Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη κεφαλαίων από τη Rajabet, καθώς το καζίνο έχει ζητήσει έγγραφα KYC και δεν τα έχει ακόμη επαληθεύσει παρά το γεγονός ότι έχει λάβει όλες τις υποβολές. Ο παίκτης εκφράζει απογοήτευση με την εξυπηρέτηση πελατών, κάτι που τον ενημερώνει μόνο ότι τα έγγραφα βρίσκονται στην ουρά, με αποτέλεσμα να πιστεύει ότι το καζίνο διαπράττει απάτη.
Το όνομα χρήστη μου είναι - s*******
Κάνω μια κατάθεση και προσπαθώ να κάνω ανάληψη αφού το rajabet ζητά έγγραφα kyc Ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα αλλά εξακολουθούν να περιμένουν και η εξυπηρέτηση πελατών δεν τους βοηθάει να ζητούν έγγραφα είναι σε θέση αναμονής, η rajabet κάνει απάτη με τον πελάτη, αφαιρέστε αυτόν τον ιστότοπο στην pramotion σελίδα Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και απόδειξη ότι το rajabet έχει απάτη δεν δίνει ανάληψη και δεν επαληθεύει έγγραφα
Λάβετε μέτρα κατά του rajabet που κάνει μια απάτη με τον πελάτη να ζητά πρώτα δεν χρειάζεται κατάθεση kyc και ανάληψη μετά την κατάθεση προσπαθήστε να αποσύρετε ζητώντας έγγραφα συμπληρωματικά kyc και όλα τα έγγραφα που ανέβηκαν δεν έχουν ελεγχθεί έγγραφα και δεν επαληθεύουν έγγραφα
Αγαπητέ Vikram99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση και την επαλήθευση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Το όνομα χρήστη μου είναι - s*******
Κάνω ανάληψη αφού απορρίψει και ζητήσει επαλήθευση εγγράφων και ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα (κάρτα adhar, selfie με έγγραφα και χαρτί πλήρης ημερομηνία) αλλά η rajabets δεν επαληθεύει τον λογαριασμό μου αυτό δείχνει μόνο αναμονή και η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθά, παρακαλώ βοηθήστε με για επαλήθευση, εσείς επικοινωνήστε με τη rajabet και ζητήστε να επαληθεύσω τα έγγραφά μου και να ενεργοποιήσω την ανάληψη
Το όνομα χρήστη μου - s*******
Δείτε την εξυπηρέτηση πελατών που δεν βοηθάει την ίδια απάντηση
Το userid μου - s*******
.
Μεταφέρει ξανά συνομιλία άλλος πράκτορας που ρωτά συνεχώς την ίδια απάντηση τα έγγραφα είναι στην ουρά, παρακαλώ βοηθήστε με για την επαλήθευση των εγγράφων μου
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
