Rainbow Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

Γεια σας έπαιξα με το ουράνιο τόξο, έκανα κατάθεση 10 £ έφτασα τα £ 300 και ζήτησα ανάληψη μετρητών και μου είπαν ότι δεν έχω αρκετές λεπτομέρειες, έτσι έκανα περισσότερα την επόμενη μέρα που ήμουν άρρωστος και ήμουν για λίγο. Αυτή την εβδομάδα αποφάσισα να επιστρέψω στο παιχνίδι, αλλά με έκπληξη δεν υπήρχαν χρήματα. Είμαι καταστροφικοί λόγοι με βοηθήσουν να λύσω αυτήν την κατάσταση

Άλισον

Αγαπητή Άλισον,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθήσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας πριν εξαφανιστούν τα κέρδη σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ κύριε, κυρία

Γράφω για να ζητήσω βοήθεια καθώς δεν είμαι σίγουρος ποιος θα ρωτήσω πια είχα καταθέσει 10 £ στο παιχνίδι Rainbow Spins και έπαιζα λίγο και κατάφερα να κερδίσω το ποσό των £ 300. Προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου, δεν μου επιτρέπεται, οπότε σκέφτηκα ότι ίσως κέρδισα πάρα πολύ, έτσι προσπάθησα 250,00 £ και όχι

είπαν ότι χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες, αλλά τα έχω δώσει ήδη. Έτσι κι αλλιώς αρρώστησα και δεν είχα παίξει μέχρι τις προάλλες που έκανα είσοδο για να βρω τα χρήματά μου δεν ήταν εκεί. Ήμουν κατεστραμμένος. Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου πίσω.

Θερμούς χαιρετισμούς

Δεσποινίς Άλισον Κ ***

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Δεν μπόρεσα να τους μιλήσω άμεσα, καθώς δεν υπήρχαν διαθέσιμοι αριθμοί μόνο οι τυχεροί, οπότε τηλεφώνησα και μίλησα μαζί τους και δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν και είπε να προσπαθήσω να βρω έναν τρόπο, έτσι τελικά πέρασα από εσάς.

Βρήκα επίσης ένα μήνυμα από την περασμένη εβδομάδα από αυτούς που μου έδωσαν δωρεάν περιστροφές, πήρα μια φωτογραφία και θα ανεβάσω.

Και πάλι μου ζητούν να καταθέσω τα χρήματά μου και να παίξω.

Βυθιστείτε σε 50 + ΔΩΡΕΑΝ περιστροφές για το Release the Kraken! Θα λάβετε ένα αποκλειστικό Loot Chest στο πρώτο σας ταμείο 10 £ στο rainbowspins.com σήμερα στο Buzzby. Οι προϋποθέσεις ισχύουν Login2Unsub

Άλισον, έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή ιστορικό παιχνιδιών που θα δείχνουν τα κέρδη σας; Εάν ναι, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru . Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.

Αυτό είναι ένα από αυτά x

Γεια σας έστειλα 2 φωτογραφίες, η δεύτερη δείχνει ότι δεν έχουν τα στοιχεία πληρωμής μου. Ωστόσο, μπορείτε να δείτε ότι έχουν άλλες λεπτομέρειες και από την πρώτη εικόνα που έβγαλα από τα αρχικά κέρδη των £ 300.

Ευχαριστώ πολύ Alison για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας Άλισον,

Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω στην περίπτωσή σας από τώρα και στο εξής. Όπως βλέπω από τα στιγμιότυπα οθόνης σας παραπάνω, εξακολουθείτε να λείπουν ορισμένα έγγραφα για επαλήθευση - η πληρωμή με κάρτα δεν έχει σταλεί και η διεύθυνση δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Είναι πιθανό το υπόλοιπό σας να εξαφανιστεί λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης που βρίσκεται σε εξέλιξη και αφού ολοκληρωθεί, θα μπορείτε να αποσύρετε το υπόλοιπό σας. Ενημερώστε όλα τα έγγραφα στο καζίνο και πείτε μου το αποτέλεσμα σε λίγες μέρες.

Γεια Nick Έχω ξαναεπιστρέψει και ελέγξω και περισσότερες πληροφορίες

έχουν τώρα

Τράπεζα

Δίπλωμα οδήγησης

εικόνα της κάρτας μου με χτύπημα της κάρτας στη μέση

λογαριασμός κοινής ωφέλειας

και επίσης μια εικόνα απόδειξης ότι τους πλήρωσα 10 £ από τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Rainbow Spins,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα τώρα; Είναι όλα έγκυρα;

Το καζίνο μας απάντησε ότι σας έστειλαν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν λάβαμε περαιτέρω πληροφορίες. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι σας έστειλαν το μήνυμα και τι αφορούσε, ώστε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στο παράπονό σας. Μπορείτε επίσης να το στείλετε ξανά στο nikolas.b@casino.guru. Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας εκ των προτέρων.

Γεια σας Nicolas Δεν είχα κανένα email από αυτά, το μόνο που λαμβάνω είναι τα email που μου ζητούν να συμμετάσχω σε νέα παιχνίδια που θα τα στείλω.

Buzzby, επισκεφθείτε τη σελίδα προσφορών μας για να μάθετε για τα εκπληκτικά προνόμια που μπορείτε να διεκδικήσετε ως νέο πρόγραμμα αναπαραγωγής στο rainbowspins.com. Καλα να περνας! Ισχύουν Login2UnsubT & Cs

Buzzby, επισκεφθείτε τη σελίδα προσφορών μας για να μάθετε για τα εκπληκτικά προνόμια που μπορείτε να διεκδικήσετε ως νέο πρόγραμμα αναπαραγωγής στο rainbowspins.com. Καλα να περνας! Ισχύουν Login2UnsubT & Cs

Γεια ακόμα ένα άλλο μήνυμα που λέει μόνο για το παιχνίδι κατάθεση 10 £ και Howdy Buzzby! Ζητήστε 50+ ΔΩΡΕΑΝ περιστροφές στο Cowboys Gold όταν προσθέτετε 10 £ στον λογαριασμό σας στο rainbowspins.com σήμερα. Ναι! Οι προϋποθέσεις ισχύουν Login2Unsub.

Αγαπητή Άλισον,

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο και τους ρώτησα για το αναφερόμενο e-mail. Ζήτησα απόδειξη εάν στάλθηκε ή όχι, επίσης πότε και σε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα περιμένω τώρα την απάντηση του καζίνο. Μπορεί να είναι πιο αργό, συνήθως, καθώς δεν επικοινωνώ απευθείας με τον υπεύθυνο για τα παράπονά του.

Η μόνη μου ανησυχία είναι ότι τώρα αρχίζουμε να εξαντλούμε τον χρόνο καθώς υπάρχουν μόνο 19 ώρες που με ανησυχούν.

Γεια Άλισον,

Έχω διαβιβάσει το παράπονό σας στο αρμόδιο τμήμα και κάποιος από την Ομάδα υποστήριξης θα πρέπει να επικοινωνήσει σύντομα μέσω email.

Φοβάμαι ότι δεν βλέπω ότι έχετε επικοινωνήσει ποτέ με το support@rainbowspins.com και ότι τα έγγραφα που ανεβάσατε στον ιστότοπο έχουν αποσταλεί σε λάθος κατηγορία ή όχι σε έγκυρο έγγραφο.

Μην ανησυχείτε όμως! Όπως προαναφέρθηκε, κάποιος από την Υποστήριξη πελατών θα επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν possible

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ουράνιο τόξο γυρίζει.

Αγαπητή Άλισον,

Ενημερώστε μας μόλις το καζίνο επικοινωνήσει μαζί σας και ενημερώστε μας τι σας έγραψαν, ώστε να γνωρίζουμε ποια είναι η εξέλιξη της υπόθεσης.

Αγαπητή Άλισον,

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Γεια, δεν υπήρξε καμία επαφή από αυτούς, όπως είπα πριν, η μόνη ανάρτηση που μου έρχεται είναι να μου ζητήσετε να συμμετάσχω στα παιχνίδια εκεί.

Τα παιχνίδια στα οποία ζητούν να συμμετάσχουν είναι περιστροφές ουράνιου τόξου

Bog thunder and all stars τίποτα άλλο.

Γεια Buzzby, βυθιστείτε στη δράση όταν δοκιμάζετε τα παιχνίδια μας Live Casino στο rainbowspins.com σήμερα. Παίξε τώρα! Οι όροι και οι προϋποθέσεις ισχύουν Login2Unsub

και πάλι αυτήν την ώρα της ημέρας παρακαλούμε να τους σταματήσετε.

Δυστυχώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από το καζίνο για περισσότερο από ένα μήνα. Θα είμαστε τώρα αναγκασμένοι να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά εκτός από την έκπτωση της βαθμολογίας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru