Rainbow Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

Rainbow Spins, προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου από £ 200 και μου ζητήθηκε να στείλω ταυτότητα

Έστειλα όλα τα αναγνωριστικά και ενέκρινα στην απόδειξη πληρωμής και τη διεύθυνση, έστειλα άδεια οδήγησης μέσω εκεί ασφαλή σύνδεσμο, το παράθυρο που εμφανίστηκε η εν λόγω επαλήθευση ολοκληρώθηκε.

λοιπόν την επόμενη μέρα κλειδώθηκα από τον λογαριασμό μου, αργότερα εκείνο το απόγευμα μπόρεσα να συνδεθώ.

και με έκπληξη το υπόλοιπό μου ήταν 0 £

έτσι ληστεύτηκα από £ 200

Δεν μπορώ να λάβω απαντήσεις για το γιατί

Αγαπητέ foxy79,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν παίξατε με μπόνους, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο για την προσφορά που εξαργυρώσατε.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ foxy79 για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας foxy79,

Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω στην περίπτωσή σας από τώρα και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Rainbow Spins Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Ευχαριστώ και τους δύο για τη βοήθειά σας μέχρι τώρα

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Αυτήν τη στιγμή είμαστε σε επαφή με το καζίνο σχετικά με το παράπονο, περιμένουμε τώρα για μια απάντηση μέσω e-mail.

Εντάξει ευχαριστώ

προσπαθούν να πουν ότι έβγαλα όλα τα κέρδη μου όταν δεν μπορούσα καν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου εκείνη την ημέρα.

Γεια σου foxy79!

Λυπάμαι που ακούτε ότι έχετε μια αρνητική εμπειρία με το Rainbow Spins.

Έχω διαβιβάσει προσωπικά το ερώτημά σας στην Ομάδα υποστήριξης πελατών και θα επικοινωνήσουν μαζί σας σύντομα για να προσπαθήσουν να επιλύσουν το παράπονό σας 🙂

Ευχαριστώ,

Εξυπηρέτηση πελατών Rainbow Spins

Αγαπητέ Rainbow Spins,

Είναι αλήθεια ότι ο παίκτης τράβηξε το υπόλοιπό του; Εάν ναι, στείλτε μας το ιστορικό στοιχημάτων στο nikolas.b@casino.guru.

Αυτήν τη στιγμή είμαστε σε επαφή με το καζίνο και περιμένουμε να προσκομιστούν τα αποδεικτικά στοιχεία.

Περιμένουμε ακόμα το καζίνο να μας επιστρέψει. Λυπάμαι για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα αναμονής καθώς η επικοινωνία περνάει από περισσότερα τμήματα και μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να λάβω απάντηση από το καζίνο.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα ως άλυτη όπως δεν έχουμε ακούσει από το καζίνο και δεν θα μπορούσαν να παράσχουν πρόσθετα στοιχεία. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά την υπόθεση ανά πάσα στιγμή εάν επιθυμεί να το λύσει καθώς η ανεπίλυτη καταγγελία μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά επειδή το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.