Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει για άγνωστο λόγο. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτό το καζίνο δεν θα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου. Έχω ανεβάσει 20 φωτογραφίες και όλες απορρίφθηκαν. Έχω στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς τέλος και μου είπαν ότι χρειάζονταν μια φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας με κρυμμένα μεσαία 8 ψηφία, την οποία έχω στείλει και εξακολουθώ να απορρίπτω. Είμαι τόσο θυμωμένος τώρα που είναι σε θέση να δεχτούν τις καταθέσεις μου, αλλά όταν πρέπει να πληρώσουν είναι σχεδόν αδύνατο. Μου χρωστάνε 300 £ που κέρδισα με τα χρήματα που κατατέθηκαν και όχι μπόνους, οπότε θα πρέπει να πληρώσουν νόμιμα. Μακάρι να είχα δει όλες τις κακές κριτικές πριν καν πληρώσω οτιδήποτε σε αυτό το λεγόμενο καζίνο. Είναι απλώς κλέφτες.
Γεια σου Cheryl,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rainbow Spins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε με οποιονδήποτε τρόπο; Εξήγησε ποτέ το καζίνο τη μεγάλη καθυστέρηση στην επαλήθευση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Nick, άρχισα να ανεβάζω τις φωτογραφίες και τα έγγραφά μου στις 29/03/22. Έχω ανεβάσει τόσα πολλά που είναι πέρα από ένα αστείο, ειδικά όταν είναι πρόθυμοι να πάρουν τις καταθέσεις μου μέσω PayPal. Είχα την τελευταία μου απάντηση από το καζίνο νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, η οποία είναι μια γενική απάντηση, παρόλο που ρωτούσα τι ακριβώς χρειάζονται. Είναι τόσο απογοητευτικό επειδή δεν έχουν ζωντανή συνομιλία και η απάντηση μέσω email είναι αργή και πολύ κακή. Έχω κολλήσει στην προσπάθειά μου να βγάλω τα κέρδη μου εκτός αρχής, επειδή με χαρά μου έπαιρναν τα χρήματά μου. Σκέφτομαι ακόμη και να αναφέρω το καζίνο στην προμήθεια τυχερών παιχνιδιών.
Το καζίνο δεν έχει εξηγήσει τίποτα και δεν είναι τόσο χρήσιμο. Το τελευταίο μη γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβα ανέφερε ότι έπρεπε να στείλω μια φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας με κρυμμένα μεσαία 8 ψηφία, την οποία στη συνέχεια έστειλα για να απορριφθεί. Είμαι σε απώλεια.
Γεια σου Cheryl,
Θα μπορούσατε να συνοψίσετε ποια έγγραφα είναι ήδη αποδεκτά και ποια εξακολουθούν να λείπουν ή να απορρίπτονται προτού προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο;