Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.

Αυτό το καζίνο μόλις έκλεψε κατάφωρα 900 $ από μένα. Μετά την εγγραφή μου από πολλά διαδικτυακά καζίνο, παίζω μόνο από τη σύνδεση μέχρι να αποσυνδεθώ χρησιμοποιώντας μια επιλογή εγγραφής οθόνης, ώστε να μπορούν να καταγραφούν τα πάντα. Έπαιξα με τους όρους της υπηρεσίας τους, ιδανικά χρησιμοποιώντας τα χρήματά μου και χωρίς μπόνους. Αφού κέρδισα πάνω από 900 $ και αρκετές συνομιλίες με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών, αποσύρθηκα στις 24 Σεπτεμβρίου. Είναι 6 Οκτωβρίου και δεν έχω ξανακούσει. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι στις 28, αποφάσισαν ότι δεν ήθελαν να μου δώσουν την κατάθεσή μου. Χωρίς λόγο. Καμία δικαιολογία. Τίποτα. Ζήτησα να μιλήσω σε κάποιον και με έδιωξαν. Μου είπαν ότι δεν ήταν σίγουροι πότε θα ήταν διαθέσιμος ένας επόπτης και να δοκιμάσουν άλλη μια μέρα. Ζήτησα έναν αριθμό και μου είπαν ότι οι αριθμοί είναι μόνο για εξαιρετικές περιπτώσεις και ότι ο δικός μου δεν είχε σημασία. Έχω τα πάντα καταγεγραμμένα με τα κέρδη μου και κάθε συνομιλία που είχα μαζί τους. Όταν τους είπα ότι είχα αποδείξεις για τα κέρδη μου, τελείωσαν τη συνομιλία λέγοντάς μου ότι θα έπρεπε να έχω μια καλή μέρα. Έχω εξετάσει όλα τα έγγραφά μου και έχω δίκιο. Μου έκλεψαν. Είναι ψεύτες, κλέφτες και ληστές. ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΑΙΟ! Θα δημοσιοποιήσω την υπόθεσή μου και θα φροντίσω να μην ληστέψει κανένας άλλος. «Φ-» για αυτούς!

Γεια σου rwtermanini,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Τι εννοείτε με το ότι δεν θέλουν να επιστρέψουν την κατάθεσή σας - δεν ήταν σε εκκρεμότητα ανάληψη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστώ που απαντήσατε στο παράπονό μου και που προσφέρατε την τεχνογνωσία σας.

Ναι, ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και εξακολουθεί να είναι ενεργός και εξακολουθούν να μου ρίχνουν μπόνους καθημερινά. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε αμέσως με όλα τα κατάλληλα έγγραφα μέσω της υπηρεσίας επαλήθευσης τρίτων. Επιπλέον, τους έστειλα με μη αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ίδια τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένων της ταυτότητας, της κάρτας και των εντύπων που απαιτούνται για την εκπλήρωση των όρων παροχής υπηρεσιών ως εφεδρικό. Έκανα ό,τι μου ζήτησαν και ολοκλήρωσα τα πάντα πριν καν έχουν την ευκαιρία να μου ζητήσουν επαλήθευση.

Στις 24/9/22, κέρδισα $900+ σε έναν κουλοχέρη και είπα στον εαυτό μου ότι θα έπρεπε να κάνω αμέσως ανάληψη $800, και το έκανα. Ρώτησα έναν εκπρόσωπο συνομιλίας σχετικά με τη διαδικασία και πόσο καιρό θα χρειαζόταν μέχρι να πληρωθώ. Μου είπαν ότι υπάρχουν πολλές χρεώσεις, οπότε αν ήθελα να διαγράψω $800, θα πρέπει να ακυρώσω την ανάληψη μου τώρα και να την ανεβώ στα 900 $ περίπου. Αυτό θα κάλυπτε τις χρεώσεις και θα έκανα 800 $. Έτσι, λίγο αφότου έκανα την ανάληψη 800 $ και ενέκρινα την επαλήθευση μου 100%, ακύρωσα την ανάληψη και μετά από λίγο, επέστρεψε στο bankroll μου. Στη συνέχεια έκανα αμέσως ανάληψη 900 $ (για να καλύψω χρεώσεις). Το αίτημα απόσυρσής μου ήταν στις 24 Σεπτεμβρίου και αφού μίλησα με τους αντιπροσώπους της διαδικτυακής συνομιλίας, όλα ήταν καλά. Μόλις πριν από λίγες μέρες (την ημέρα της υποβολής της καταγγελίας μου σε εσάς) επέστρεψα στο καζίνο για να ρωτήσω έναν εκπρόσωπο σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής μου και ενημερώθηκα ότι στις 28 Σεπτεμβρίου, ένας διευθυντής ακύρωσε την απόσυρσή μου, έκανε μια νέο αίτημα ανάληψης και το ενέκρινε. Μετά αφαίρεσαν τα χρήματά μου. Τι στο καλό σημαίνει αυτό;;!!! Σε εμένα, φαινόταν ότι ήταν ένας διευθυντής που ξεκίνησε τη διαδικασία καλωδίωσης για την επαληθευμένη τράπεζά μου. Ωστόσο, φαίνεται απίστευτα παραπλανητικό στο καθολικό του λογαριασμού μου και είναι εξαιρετικά παραπλανητικό επειδή χρησιμοποιούσαν τους όρους "εγκεκριμένη απόσυρση" και "έγκριση διαχειριστή" μόλις λίγες ημέρες μετά τη λήψη του αιτήματός μου, δίνοντάς του την εμφάνιση ότι τα πράγματα προχωρούσαν σύμφωνα με το σχέδιο. Κανείς δεν μου το είπε, κανείς δεν μου έστειλε email, δεν άκουσα τίποτα και δεν θα ήξερα ποτέ αν δεν είχα περάσει ώρες κυνηγώντας κάθε βήμα της διαδικασίας.

Αυτό που είναι ακόμα πιο απογοητευτικό είναι ότι ζήτησα να μιλήσω με έναν προϊστάμενο και μου είπαν όχι. Ζήτησα έναν αριθμό τηλεφώνου ή κάποιον να με καλέσει, ώστε να συζητήσουμε αυτό το ζήτημα πιο διεξοδικά, επειδή είναι εύκολο να χάσετε σημαντικές λεπτομέρειες κατά την επικοινωνία μέσω πληκτρολογημένων συνομιλιών. Αρχικά μου είπαν ότι δεν είχαν αριθμό τηλεφώνου, αλλά αργότερα στη συνομιλία, σκόνταψαν στο ψέμα τους και παραδέχτηκαν ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις προορίζονται μόνο για μέλη VIP και δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις για να μιλήσω σε κάποιον ζωντανά. Ήλπιζαν ότι δεν θα με ένοιαζε.

Δεν ήμουν τίποτα άλλο παρά με σεβασμό και ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ευγενικό σε όλο το προσωπικό. Έχω στιγμιότυπα οθόνης του καθολικού και των πληροφοριών του λογαριασμού μου στην πορεία, καθώς και της υπηρεσίας τρίτου μέρους που χρησιμοποιούν για την επαλήθευση της ταυτότητάς μου και των εγγράφων μου στο διαδίκτυο (κάτι που με παρότρυναν να κάνω αντί να στείλω με μη αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έγγραφα). Με προσοχή, διασφαλίζοντας ότι τίποτα δεν γλίστρησε, διπλασίασα και έστειλα τα έγγραφα με μη αυτόματο τρόπο μέσω email, σε περίπτωση που έφερναν μια λανθασμένη δικαιολογία. Ακολούθησα όλους τους κανόνες για να διασφαλίσω την ανάληψη και συμφώνησα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών επιλέγοντας το πλαίσιο (το οποίο ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΚΛΙΚ ΜΟΝΟ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΗΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΣΑΣ). Εάν έχετε μπόνους που δεν έχουν ακόμη χρησιμοποιηθεί ή έχετε παραβιάσει κάποιον από τους κανόνες, τότε αυτό το πλαίσιο θα παραμείνει γκρι. Ως αποτέλεσμα, δεν θα μπορείτε να το ελέγξετε και να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Το γεγονός ότι μπόρεσα να το κάνω κλικ και να ολοκληρώσω τη διαδικασία αποδεικνύει ότι είχα δίκιο). Βλέποντας ότι δεν έβγαλα κάθε δεκάρα και γλίτωσα μερικά για να παίξω (περίπου 150$), ένα απαίδευτο άτομο θα πίστευε ότι μπορεί να μου είχε περισσέψει ένα μπόνους ή κάποιος άλλος αδαής λόγος.

Την ημέρα της απόσυρσής μου, ένας εκπρόσωπος συνομιλίας μου είπε ότι πρέπει να περιμένω 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εγκριθώ, να περιμένω άλλες 2 εβδομάδες για να επεξεργαστώ την έγκριση και μετά να περιμένω άλλες 5-7 ημέρες για το καλώδιο. Νόμιζαν ότι απλώς θα κουνήσω τους αντίχειρές μου και δεν θα συνεχίσω να παίζω; Αφού εξαντλήθηκαν τα υπόλοιπα κέρδη που κράτησα στον λογαριασμό μου, ρώτησα έναν εκπρόσωπο συνομιλίας εάν μπορούσα να εξαργυρώνω τυχόν δωρεάν περιστροφές που δίνονται σε εγγεγραμμένους παίκτες καθημερινά. Μου είπαν κατάφωρα ότι μου επιτρεπόταν να χρησιμοποιήσω τις περιστροφές μπόνους και ότι τίποτα δεν θα επηρεάσει την απόσυρσή μου. Απλώς πρέπει να φροντίσω να μην ανακατεύω χρήματα με μετρητά και μπόνους. & δεν το έκανα. Περίμενα μέχρι το υπόλοιπό μου να γίνει 0,01 $ πριν εγκριθεί και μου επιτραπεί να παίξω τις καθημερινές δωρεάν περιστροφές για εγγεγραμμένους παίκτες.

***Παρακαλώ σημειώστε ότι έχω περισσότερα να πω, αλλά το όριο χαρακτήρων με έχει κόψει. Θα προσπαθήσω να υποβάλω το δεύτερο μισό των λεπτομερειών μετά από αυτήν την υποβολή. Εάν δεν μπορώ να υποβάλω τα υπόλοιπα στοιχεία μου, παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορώ να στείλω email στα υπόλοιπα ή πώς να προχωρήσω με περαιτέρω λεπτομέρειες για να ολοκληρώσω την εξήγησή μου.***

... συνέχισε από ψηλά

Αφού ανακάλυψα ότι μου είχαν πάρει τα 900 $ χωρίς να μου το πουν, επικοινώνησα επανειλημμένα με την εξυπηρέτηση πελατών για να τους ζητήσω να ελέγξουν τον λογαριασμό μου. Κάθε φορά, ο εκπρόσωπος έλεγε ψέματα και μου έδινε κάποια παράλογη δικαιολογία για το πώς υποτίθεται ότι παραβίασα τους όρους τους ανακατεύοντας χρήματα ή διπλασιάζοντας τα μπόνους, και μετά τελείωνε αμέσως τη συνομιλία με εμένα. Τώρα, είμαι απολύτως βέβαιος ότι δεν συνδύασα χρήματα σε μετρητά με μπόνους και είμαι ιδιαίτερα σίγουρος ότι δεν έλαβα 2 μπόνους τη φορά. Γνωρίζω ότι η ανάμειξη κεφαλαίων προκαλεί προβλήματα. Δεν είμαι ηλίθιος. Περίμενα μέχρι να χάσω το υπόλοιπό μου με δυνατότητα ανάληψης, το οποίο ήταν 1 σεντ, μετά ζήτησα από έναν εκπρόσωπο συνομιλίας να κάνει κλικ στο μπόνους ΟΚ και εγκρίθηκε. Δεν έχω διπλασιάσει ποτέ τα μπόνους. Βασικά δεν μπορείς!!! Εάν προσπαθήσετε να εξαργυρώσετε άλλο μπόνους, το σύστημα δεν θα σας το επιτρέψει. Όταν το είπα στον εκπρόσωπο συνομιλίας, μου είπαν ότι την επόμενη φορά θα έπρεπε να ακολουθήσω τους κανόνες και δεν θα λάβω τα 900$ μου.

Το RagingBullSlots θα έπρεπε να ήταν ειλικρινές μαζί μου από την αρχή σχετικά με το τι συνέβαινε με την απόσυρσή μου. Ποτέ δεν μου έδωσαν μια ευθεία απάντηση, γεγονός που δυσκόλεψε απίστευτα τον εαυτό μου.

Κόψτε το σήμερα, και ξαφνικά, το RagingBullSlots καταθέτει ως δια μαγείας 30 $ στον λογαριασμό μου, στέλνοντάς μου πολλά email κάθε μέρα με κωδικούς μπόνους και με αντιμετωπίζει σαν VIP μέλος σαν να μην συνέβη τίποτα. Αν είχαν το θράσος να μου τραβήξουν κρυφά τα 900 $ χωρίς να μου το πουν, τότε πρέπει να νομίζουν ότι είμαι ο κακός εδώ - αλλά όχι... Παίρνω δωρεάν χρήματα χωρίς να τα ζητήσω. Κάτι δεν αθροίζεται εδώ.

Είμαι έτοιμος να κάνω ό,τι χρειάζεται για να διασφαλίσω ότι αυτού του είδους η συμπεριφορά από αυτούς τους απατεώνες δεν θα ξανασυμβεί και δεν θα βλάψει άλλους αθώους παίκτες. Αποθήκευσα τα λεφτά μου που κέρδισα με κόπο για να πάω σε ένα διαδικτυακό καζίνο για να αφήσω λίγο τον ατμό από τις πιέσεις της ζωής. Δεν έκανα αυτά τα χρήματα για να τα δώσω σε απατεώνες και να μου αφαιρέσουν 4 χρόνια από τη ζωή μου.

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το ποσό που αντιστρέψατε από την ανάληψη για να έχετε 900 $ στον λογαριασμό σας δημιουργήθηκε με μπόνους ή όχι;

Επίσης τα υπόλοιπα 800$ προήλθαν από μπόνους;

Παρακαλούμε προωθήστε το ιστορικό καταθέσεων/μπόνους σας στο nikolas.b@casino.guru μαζί με τις συνομιλίες που έχετε με το καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Αγαπητέ/-ή rwtermanini,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.