Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης αντιτίθεται σε απροσδόκητες απαιτήσεις μπόνους playthrough.

Το θέμα μου δεν είναι τόσο με το κατατεθειμένο ποσό όσο με το μπόνους που δέχτηκα με αυτό το ποσό.

Δέχτηκα το μπόνους που φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης, ο κωδικός ήταν SURGEWINS. Σήμερα έπρεπε να συνομιλήσω για να λάβω τα μετρητά μου πίσω και με ενημέρωσαν ότι θα ήταν 40x playthrough. Δεν δέχομαι ποτέ μπόνους με playthrough για αυτόν τον λόγο. Η πιθανότητα να κερδίσετε πάνω από $18.000 είναι σχεδόν μηδαμινή.

Το επιχείρημά μου είναι ότι νόμιζα ότι θα ήταν το ίδιο με ένα από τα μπόνους αγώνα τους, και το ποσό που έλαβα σήμερα απλά δεν θα μπορούσε να εξαργυρωθεί. Πού ανέφερε ένα playthrough 40x και πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις τους δεν αναφέρει επιστροφή μετρητών που απονεμήθηκε μέσω μπόνους. Αναφέρει εβδομαδιαία και μηνιαία επιστροφή μετρητών αλλά μέχρι εκεί.

Μίλησα με μια Εύα, η οποία μάλιστα μου τηλεφώνησε, και προσπάθησε να πει ότι η ενότητα "Μπόνους Χωρίς Κατάθεση" αναφέρει 40x playthrough και το κάνει. Αλλά για μένα αυτό δεν είναι μπόνους κατάθεσης. Έκανα μια κατάθεση και ως αποτέλεσμα το πήρα αυτό. Και κάποια στιγμή είπε, "αυτό το μπόνους δεν έχει playthrough."

Όλα τα άλλα μπόνους που έχουν playthrough που αναφέρονται, φαίνεται περίεργο που αυτό δεν ισχύει παρά μόνο μετά το γεγονός. Ο πρώτος εκπρόσωπος είπε «δεν μπορούμε να αλλάξουμε τους κανόνες του μπόνους». Ωστόσο, για μένα, αυτό ακριβώς κάνουν!

Γεια σου SoMoteItBe,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru ? Πόσο είναι το τρέχον % πονταρίσματος του μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Ναι, δεν με ενδιαφέρει να στείλω το ιστορικό μου και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από λίγο καιρό, θα έλεγα πάνω από ένα μήνα περίπου.

Μίλησα μαζί τους μέσω τηλεφώνου το βράδυ που έκανα την καταγγελία εδώ. Συνέχισα και έπαιξα με το ποσό που υπήρχε εκεί και παρόλο που ήταν q 40x playthrough, δίσταζα μόλις $1k να το ολοκληρώσω. Αλλά αυτό που με ενοχλεί είναι αν αυτό το ποσό ήταν όπως νόμιζα ότι θα μπορούσα να είχα κάνει ανάληψη avogt $2k γιατί κάποια στιγμή το υπόλοιπό μου ήταν $2400 οπότε αν είχαν αφαιρέσει τα $400 ως μπόνους που δεν μπορούσε να εξαργυρωθεί θα με είχε αφήσει λίγο ήσυχο .

Γεια σου SoMoteItBe,

Πότε ακριβώς ολοκληρώσατε το μπόνους "SURGEWINS", όπως με βάση το ιστορικό σας, διεκδικήσατε πολλαπλά μπόνους στη συνέχεια.

Όχι κύριε δεν είναι σωστό. Αυτό ήταν το τελευταίο μπόνους που πήρα γιατί αυτή ήταν η τελευταία κατάθεση που έκανα. Ο τρόπος που λειτούργησε ήταν ότι κάνατε κατάθεση σήμερα και λάβατε ένα % αντιστοιχίας, και μετά αύριο πήρατε τόσα πολλά μετρητά πίσω. Αυτό είναι το 465,00 $ που είναι εκεί. Το μόνο άλλο πράγμα που υπάρχει εκεί είναι οι τόσες πολλές περιστροφές την ημέρα για Χ αριθμό ημερών από άλλα μπόνους στο παρελθόν και νομίζω ότι ίσως ένα εβδομαδιαίο ποσό επιστροφής μετρητών. Αλλά το playthrough τεχνικά δεν ολοκληρώθηκε ποτέ. Είχε σχεδόν ολοκληρωθεί. Το επιχείρημά μου είναι ότι δεν θα έπρεπε ποτέ να γίνει playthrough. Τα 465 $ θα έπρεπε να ήταν σαν ένα ποσό μπόνους, όχι εξαργυρωμένα, αλλά οτιδήποτε πάνω από αυτό το ποσό θα έπρεπε να είχε εξαργυρωθεί. Επειδή η περιγραφή του μπόνους δεν έλεγε τίποτα για ένα playthrough και οι όροι και οι προϋποθέσεις τους αναφέρουν μόνο εβδομαδιαία Cashback και μηνιαία Cashback.

Γεια σου SoMoteItBe,

Για να διευκρινιστεί η κατάσταση με το καζίνο, θα διαβιβάσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου SoMoteItBe,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση; Γιατί ο παίκτης έπρεπε να εκπληρώσει μια απαίτηση στοιχηματισμού όταν η περιγραφή του μπόνους δηλώνει ξεκάθαρα "δεν απαιτείται playthrough";

Οκ ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Το εν λόγω κουπόνι ήταν ένα μπόνους κατάθεσης έως και 300% πάνω από την κατάθεσή σας σε μετρητά SoMoteItBe , οι κανόνες που δημοσιεύτηκαν στο στιγμιότυπο οθόνης σας ισχύουν για το μπόνους κατάθεσης που εκδόθηκε και παίχτηκε με τους κανόνες που έχετε δώσει. Η επιστροφή μετρητών στο κουπόνι (όπως με όλα τα δωρεάν μπόνους) συνοδεύτηκε από τυπικούς κανόνες μπόνους όπως αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ένας από αυτούς τους κανόνες είναι η απαίτηση 40/60 playthrough. Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Λοιπόν, η μόνη "επιστροφή μετρητών" που διαφεύγει στους όρους και τις προϋποθέσεις είναι η εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών και η μηνιαία επιστροφή μετρητών. Δεν υπάρχει πού αναφέρει όρους και προϋποθέσεις επιστροφή μετρητών από μπόνους.

Και ΟΛΟΙ οι κανόνες για ένα μπόνους πρέπει να περιλαμβάνονται στην περιγραφή του μπόνους και όχι μόνο οι κανόνες για το 1/2 του μπόνους.

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση, ομάδα του Nick / Raging Bull Slots.

Αγαπητέ SoMoteItBe,

Μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η απαίτηση play-through ακόμη και για την επιστροφή μετρητών που περιλαμβανόταν στο μπόνους που ζητήσατε θα μπορούσε να είχε καθοριστεί πιο ξεκάθαρα, ωστόσο, όπως αναφέρθηκε παραπάνω από τον Nick, η επιστροφή μετρητών καθώς και όλα τα δωρεάν μπόνους συνοδεύονται από παιχνίδι- μέσω της απαίτησης, όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

Πρόσθετοι όροι που ισχύουν για ΟΛΑ τα μπόνους

3. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλα τα μπόνους, συμπεριλαμβανομένων (αλλά δεν περιορίζονται σε) κουπόνια εβδομαδιαίας και Σαββατοκύριακου, πόντων comp, μπόνους επιστροφής μετρητών, μπόνους χωρίς κατάθεση & λογαριασμών κ.λπ., καθώς και οι καταθέσεις που γίνονται για την εξαργύρωση τυχόν προαναφερθέντων μπόνους, πρέπει να στοιχηματίζονται στο Τουλάχιστον 30 φορές απαίτηση playthrough για κουλοχέρηδες, Κίνο, Ξυστό και, Μπίνγκο. 60 φορές απαίτηση playthrough για επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ, πριν την απόσυρση.

Η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους κανόνες της. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις.

Πιστεύω ότι η κατάσταση έχει αποσαφηνιστεί επαρκώς. Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Λοιπόν, κανείς άλλος δεν ανέφερε αυτήν την ενότητα και θα πάω να ελέγξω και να βεβαιωθώ ότι ήταν εκεί όταν συνέβη αυτό. Αλλά με τα δικά σου λόγια θα μπορούσε να είχε γίνει πιο σαφές, και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που έθεσες, έπρεπε να παίξω με ένα playthrough 40x. Αν ήταν μόνο 30 φορές θα ήμουν στο θετικό. Θα έπρεπε να κάνω κάποια μαθηματικά για να μάθω πόσο, αλλά με αυτή τη λογική δικαιούμαι ακόμα κάτι.

Αγαπητέ SoMoteItBe,

Όπως αναφέρεται στους παραπάνω κανόνες...πρέπει να στοιχηματιστεί τουλάχιστον 30 φορές την απαίτηση playthrough για κουλοχέρηδες, Κίνο, ξυστά και, Μπίνγκο. 60 φορές απαίτηση playthrough για επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ, πριν την απόσυρση.

Αλλά κάθε μπόνους συμπεριλαμβανομένου του cashback μπορεί να έχει τη δική του απαίτηση playthrough, επομένως θα ήθελα η ομάδα του Nick / Raging Bull Slots να καθορίσει την πραγματική απαίτηση playthrough για εσάς σε αυτήν την περίπτωση και εάν την έχετε εκπληρώσει.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν είναι πραγματικά θέμα εδώ, φοβάμαι, όχι μόνο ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις εδώ, αλλά οι κανόνες για το τσιπ (40/60 playthrough) δόθηκαν όταν το μπόνους εκδόθηκε χειροκίνητα από τον αντιπρόσωπο υπηρεσιών μέσω ζωντανής συνομιλίας πριν Το παιχνίδι στο τσιπ άρχισε ακόμη. Το Playthrough δεν ολοκληρώθηκε στο μπόνους και το υπόλοιπο παίχτηκε στο μηδέν.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί μετά από ενδελεχή έλεγχο, μόνο ένα δωρεάν μπόνους επιτρέπεται μεταξύ των συνεδριών κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών. Υπήρξαν πολλές δωρεάν μάρκες από την τελευταία συνεδρία κατάθεσης/παιξίματος μετρητών, απεχθάνομαι να είμαι ο φορέας κακών ειδήσεων, αλλά καμία από αυτές δεν θα ήταν επιλέξιμη για ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Σας ευχαριστούμε για την πρόσθετη διευκρίνιση, ομάδα του Nick / Raging Bull Slots.

Αγαπητέ SoMoteItBe,

Το επίμαχο μπόνους σας χορηγήθηκε με μη αυτόματο τρόπο από τον αντιπρόσωπο υπηρεσιών κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής συνομιλίας, με την απαίτηση 40/60 playthrough να σας κοινοποιείται ρητά εκείνη τη στιγμή. Δυστυχώς, οι προϋποθέσεις του playthrough δεν πληρούνταν, με αποτέλεσμα να εξαντληθεί το υπόλοιπο σας. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά εδώ. Είναι απαραίτητο για όλους τους παίκτες να τηρούν τους συγκεκριμένους κανόνες που σχετίζονται με κάθε μπόνους.

Εάν βρείτε τους όρους μπόνους μη ικανοποιητικούς, έχετε την επιλογή να απορρίψετε την προσφορά μπόνους. Η απόφαση αποδοχής ή απόρριψης του μπόνους είναι αποκλειστικά στη διακριτική σας ευχέρεια.

Δυστυχώς, μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των σχετικών λεπτομερειών, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο