Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν δύο εβδομάδες. Πλήρωσε τα κέρδη της.
Γεια, συγνώμη που υπέβαλα ένα άλλο παράπονο, αλλά δεν έχω καμία τύχη να μιλήσω σε ζωντανή συνομιλία και προσπάθησα να στείλω ένα μήνυμα στο καζίνο, αλλά συνεχίζει να λέει ότι η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη τώρα προσπαθήστε ξανά αργότερα, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί . Η απόσυρσή μου βρίσκεται ακόμη στο πρώτο στάδιο λέγοντας ότι εκκρεμεί, αλλά τώρα έχουν περάσει 12 ημέρες από τότε που ζήτησα την ανάκληση. Στον ιστότοπό τους λέει ότι θα χρειαστούν μόνο πέντε ημέρες για αυτό το στάδιο, αλλά σε ζωντανή συζήτηση λένε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες. Δηλώνουν επίσης στον ιστότοπό τους ότι τα χρήματά σας είναι τα χρήματά σας και ότι οι αναλήψεις είναι γρήγορες, αλλά όπως γνωρίζετε καλά δεν είναι. Ξέρω ότι ο γκουρού του καζίνο δηλώνει ότι αυτό το καζίνο είναι διαβόητο για τις αργές αποσύρσεις τους, αλλά αυτή είναι η δεύτερη απόσυρσή μου, καθώς μου αρέσουν τα παιχνίδια από το Real-Time Gaming γι 'αυτό παίζω εδώ. Τέλος πάντων, ελπίζω να μπορέσετε να πιάσετε κάποιον από το καζίνο και να μάθετε τι παίρνει τόσο πολύ.
Ευχαριστώ, Fiona S ***
Αγαπητή Φιόνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας έχει ήδη εγκριθεί; Όλες οι ζητούμενες αναλήψεις ελέγχονται χειροκίνητα και εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, ελέγχεται ολόκληρη η περίοδος μπόνους για τυχόν παραβιάσεις των όρων χρήσης. Μαζί με την ατυχή κατάσταση των Covid σε όλο τον κόσμο, πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η απόσυρσή σας διαρκεί λίγο περισσότερο από ό, τι συνήθως.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου πετρονέλα, ένα ακόμη πράγμα που ήθελα να το δεις, αλλά χωρίς αμφιβολία το γνωρίζετε ήδη. Αυτό δηλώνει στους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με τις εγκρίσεις που λέει ότι είτε θα εγκριθεί είτε θα απορριφθεί σε 3 έως 5 ημέρες και στη συνέχεια πρέπει να περιμένετε να πληρωθεί η πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος σύμφωνα με τους περιορισμούς του επεξεργαστή. Όπως είπα, περιμένω ακόμα το πρώτο βήμα.
Ευχαριστώ, Fiona S ***
Ευχαριστώ πολύ, Fiona, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Φιόνα,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Raging Bull Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γεια σου,
Θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω τη Fiona, ελπίζουμε να έχουμε λίγο κίνηση σύντομα.
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Γεια Villiam,
Ξέρω ότι θα προσπαθήσεις το καλύτερο για να με βοηθήσεις. Η απάντηση από το Raging Bull δεν είναι αυτό που περίμενα γιατί δεν μπορούν να πουν τι είναι το κράτημα και να πω ότι ελπίζουμε ότι θα έχουμε λίγο κίνηση σύντομα δεν είναι αρκετά καλή. Ο λόγος που παίζω pokies είναι ότι ελπίζω ότι θα κερδίσω και θα μπορέσω να αγοράσω τα παιδιά μου πράγματα που δεν θα μπορούσα διαφορετικά. Προσπάθησα να σώσω, αλλά δυστυχώς δεν μπορώ. Έτσι, όταν έχετε μια νίκη, υπόσχετε στα παιδιά σας πράγματα και δεν καταλαβαίνουν γιατί πρέπει να περιμένουν τόσο πολύ και παρόλο που είμαι ενήλικας δεν καταλαβαίνω τον εαυτό μου. Είμαι πρόθυμος να περιμένω για λίγο, αλλά όταν λέει στον ιστότοπο γρήγορες αναλήψεις και επεξεργασία VIP και λίγα λεπτά και μερικά κλικ για να λάβω χρήματα μέσα ή έξω από τον λογαριασμό σας, πώς μπορούν να πουν τέτοια πράγματα όταν είναι κραυγαλέα ψέματα. Σηκώνετε τις ελπίδες σας και καταθέτετε χρήματα ελπίζοντας να κερδίσετε λίγο πίσω, αλλά θα δοκιμάσουν ό, τι δεν μπορούν να σας πληρώσουν τα κέρδη σας. Με κάνει μόνο τρελό και λυπημένο ταυτόχρονα. Εν πάση περιπτώσει, ελπίζω ότι δεν έχω χαλάσει τη μέρα σας από όλα τα φτερά μου.
Ευχαριστώ, Fiona S ******
Έι Φιόνα,
Συγγνώμη για την έλλειψη εξειδίκευσης, ωστόσο, έχω πάει πολύ καιρό σε αυτόν τον πλανήτη για να κάνω υποσχέσεις με βάση τις ενέργειες κάποιου άλλου εκτός από εμένα. Είμαι αρκετά αποτελεσματικός στο να παρακινώ τους άλλους, ωστόσο, τα καλά νέα είναι η έγκριση που πέρασε λίγο μετά το τελευταίο μου σχόλιο και η ίδια η πληρωμή βγήκε στην πόρτα για το τρίτο μέρος για εσάς στις 22 Μαΐου, όχι πολύ αργότερα.
Κατά γενικό κανόνα, εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση μόλις πληρωθεί, οπότε απλώς κάντε υπομονή και θα πρέπει να το βλέπετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό πριν από πολύ καιρό.
Ενημερώστε μας όταν έρχεται σε. 🙂
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Αγαπητή Φιόνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια Βιλιαμ,
Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι κατάφερα να πληρώνομαι. Αλλά μόλις πληρώθηκα άλλαξαν την κατάσταση του παίκτη μου σε Advanced Skilled. Αυτό σημαίνει ότι δεν λαμβάνω πλέον εβδομαδιαία ή μηνιαία επιστροφή χρημάτων επειδή είμαι πιστός πελάτης. Επίσης, αν πάρω ένα από τα μπόνους που προσφέρουν, το μικρότερο παιχνίδι είναι κατάθεση x85 + μπόνους που είναι γελοίο. Δεν ξέρω αν μπορεί να γίνει κάτι γι 'αυτό, πιθανότατα όχι. Δεν καταλαβαίνω γιατί το έκαναν επειδή έχω χάσει περισσότερα χρήματα από ό, τι έχω κερδίσει ποτέ. Και δεν είναι σαν να καταθέτω μεγάλα χρηματικά ποσά μόλις 30 έως 50 $ μία φορά ή μερικές φορές την εβδομάδα. Και τα μπόνους που χρησιμοποιούσα είπαν ότι θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν απεριόριστες φορές. Και ένα ακόμη πράγμα που είχα μόνο τις 3 αναλήψεις όλη την ώρα που έπαιζα στο Raging Bull Casino που ήταν πιθανώς περισσότερο από 6 μήνες. Τέλος πάντων, επιτρέψτε μου να ξέρω τι πιστεύετε.
Ευχαριστώ, Fiona S ******
Αγαπητή Φιόνα,
δεν έχουμε καμία επιρροή ή γνώμη σε αυτές τις καταστάσεις όταν το Καζίνο αποφασίζει να κάνει κάτι.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru