Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Μετά από καθυστέρηση έλαβε τα κέρδη του.
Έχω κάνει την ανάληψη και πέρασα από την επαλήθευση ταυτότητας και έστειλα τα στοιχεία της τράπεζας στον έμπορο, όπως απαιτείται, αλλά ακόμα περιμένω την ανάληψή μου. Σοβαρά πόσο δύσκολο είναι να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί; Χρειάζονται 1 λεπτό, αλλά πρέπει να το κάνουν για εβδομάδες και εβδομάδες. Θέλω αυτά τα άτομα να γνωρίζουν ότι θα υποβάλω παράπονο κάθε φορά που τραβάει ένα κόλπο καθυστέρησης.
I have made the withdrawal and gone through both the ID verification and sent bank details to the merchant as required yet I am still waiting for my withdrawal. Seriously how hard is it to click a button? It takes them 1 minutes but they have to make it over weeks and weeks. I want these people to know I will be submitting a complaint every time a delay stunt is pulled.
Αγαπητή Γκάμπε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει;
Θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το Raging Bull Casino:https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και έναν ή δύο μήνες). "
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως γρηγορότερες. "
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Gabe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise which payment method you have opted for?
I would suggest checking our review for the Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ, Gabe, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Gabe, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια Gabe,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Raging Bull Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello Gabe,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Γεια σου,
Από αυτό που βλέπω στον λογαριασμό σας, όλα είναι εκεί που πρέπει να είναι όσον αφορά τα έγγραφα και τη μέθοδο πληρωμής, θα δω τι μπορώ να κάνω για να μεταφέρω τα πράγματα για εσάς Gabe.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Raging Bull
Hey all,
From what I see in your account all is where it should be in terms of documents and payout method, I'll see what I can do to move things along for you Gabe.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Γεια Gabjams,
Απλώς να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στο τρίτο μας μέρος το σαββατοκύριακο εκ μέρους σας, κατά γενικό κανόνα, θα πρέπει να το βλέπετε αυτό σε 3-10 εργάσιμες ημέρες, οπότε απλώς να είστε υπομονετικοί και θα πρέπει να είστε μαζί σας σύντομα.
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Hey Gabjams,
Just letting you know payment went out to our 3rd party over the weekend on your behalf, as a general rule you should be seeing that in 3-10 business days so just be patient and it should be with you soon.
Best,
Nick and Raging Bull
Ακόμα δεν έλαβα συγνώμη, έχουν περάσει 19 ημέρες από τότε που ζήτησα την ανάληψη και 10 ημέρες από την έγκριση της ανάληψης. Δεν είναι πολύ καλή.
Still not received sorry it's now 19 days since I requested the withdrawal and 10 days since the withdrawal was approved. Not very good.
Αγαπητή Γκάμπε,
Ο Nick δήλωσε στις 29.3.2021 ότι θα πρέπει να λάβετε την πληρωμή έως και 10 εργάσιμες ημέρες. Αν μετράω σωστά, θα πρέπει να είναι έως τις 12.4.2021. Περιμένετε μέχρι την αναφερόμενη ημερομηνία και ενημερώστε με αν θα λάβετε τα κέρδη σας.
Dear Gabe,
Nick stated on 29.3.2021 that you should receive the payment up to 10 business days. If I count right, it should be up to 12.4.2021. Please, wait until the mentioned date and let me know if you'll receive your winnings.
Τίποτα εδώ, καθόλου χρήματα. Αυτό είναι γελοίο και εντελώς ακατάλληλο χρόνο απόσυρσης. Ελπίζω ότι όποιος το διαβάσει θα λάβει υπόψη του πριν παίξει ποτέ σε αυτόν τον ιστότοπο!
Nothing here, no funds at all. This is ridiculous and completely inappropriate withdrawal time. I hope anyone who reads this takes into account before ever playing on this site!
Αγαπητή Γκάμπε,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Dear Gabe,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.