Η παίκτρια από την Ισπανία γνώρισε καθυστέρηση στην απόσυρσή της. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο έδειξε μια περίοδο επεξεργασίας 3 εργάσιμων ημερών, τα χρήματά της δεν ελήφθησαν. Το καζίνο ανέφερε μεγάλο όγκο αιτημάτων ως αιτία για την καθυστέρηση, μια απάντηση που ο παίκτης βρήκε ύποπτη. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση, έχω δει πολλά αρνητικά σχόλια παικτών σχετικά με τις αναλήψεις και η συνομιλία τους είναι προκατειλημμένη και αντιεπαγγελματική. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν 3 εργάσιμες ημέρες, αλλά δεν εκπλήρωσαν την υπόσχεσή τους και η δικαιολογία τους είναι ότι έχουν μεγάλο όγκο αιτημάτων. Μου φαίνεται ύποπτο. ένα διαδικτυακό καζίνο με αυτό το πεδίο που μου λέει αυτό.
Γεια σου Quesaca777,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rabona Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Η απόσυρση ζητήθηκε την 1η Μαΐου 2024 περίπου στις 5:30 μ.μ
Εδώ προσθέτω για να μπορείτε να δείτε.Τα κέρδη αποκτήθηκαν με πραγματικά χρήματα.
Τώρα χρωστάνε 1700€, θα τους αποσύρω 500 κάθε φορά για το ημερήσιο όριο ανάληψης τους.
Ελπίζω να μην αργήσουν όσο η προηγούμενη απόσυρση.
Γεια σου Quesaca777,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αναλήψεών σας; Πόσα έχετε λάβει μέχρι τώρα;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
