Αρχική σελίδαΠαράποναRa Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης με τραπεζικά έγγραφα.

Ra Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης με τραπεζικά έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 39 €

Ra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/08/2024 | Επιλύθηκε : 29/08/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε 39 ευρώ στον λογαριασμό του και ήθελε να το επαληθεύσει. Ωστόσο, το καζίνο αρνήθηκε να δεχτεί τα τραπεζικά του έγγραφα, επιμένοντας σε ένα «επίσημο» έγγραφο από την τράπεζα, παρά το γεγονός ότι άλλα καζίνο δέχονταν τα ίδια έγγραφα χωρίς θέμα. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλα τα έγγραφα είχαν πλέον εγκριθεί, οδηγώντας στην επιτυχή απόσυρση των κερδών του. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, μου απομένουν 39 ευρώ και θέλω να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Το καζίνο αρνείται να δεχτεί τα τραπεζικά μου έγγραφα και απαιτεί ένα «επίσημο» έγγραφο από την τράπεζα! Πολλά άλλα καζίνο έχουν δεχτεί τα ίδια έγγραφα χωρίς κανένα πρόβλημα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου BorisO,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ra Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω στείλει άλλα έγγραφα όπως διαβατήριο και αποδεικτικό διεύθυνσης, αυτό εγκρίθηκε αμέσως και εξίσου γρήγορα το Ra Casino αρνήθηκε να δεχτεί έγγραφα με τραπεζικά στοιχεία/αριθμό iban (2 έγγραφα!) και θέλει "επίσημη" απόδειξη από την τράπεζα.

Έχω αποθηκεύσει το ίδιο έγγραφο στον υπολογιστή μου και ούτε ένα παρόμοιο έγγραφο δεν έχει απορριφθεί, δεν καταλαβαίνω τι θέλουν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Τώρα φαίνεται ότι όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί και αύριο μάλλον τα χρήματά μου θα είναι στον λογαριασμό μου.

Θα επικοινωνήσω μαζί σου αύριο, Μπόρις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Τα χρήματα είναι στον τραπεζικό λογαριασμό και η υπόθεση μπορεί να κλείσει.

Ευχαριστούμε το CasinoGuru για τη βοήθειά σας!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ BorisO,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

file

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα