Αρχική σελίδαΠαράποναR7 Casino - Το ζήτημα της κατάθεσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

R7 Casino - Το ζήτημα της κατάθεσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 11.000 руб

R7 Casino
Υποβλήθηκε: 13/11/2024 | Επιλύθηκε : 29/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που έγινε στο καζίνο, έχοντας υποβάλει όλες τις απαραίτητες αποδείξεις. Μετά από έξι ώρες αναμονής, το καζίνο υποσχέθηκε γρήγορη επίλυση αλλά δεν ανταποκρίθηκε. Ο λογαριασμός του παίκτη αργότερα αποκλείστηκε λόγω εικαζόμενης δόλιας δραστηριότητας, η οποία τελικά διαπιστώθηκε ότι δεν τεκμηριώθηκε. Μετά την παρέμβαση, ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε και ο παίκτης έκανε επιτυχή ανάληψη χρημάτων μαζί με ένα μπόνους. Τελικά, ο παίκτης ζήτησε τη διαγραφή λογαριασμού, η οποία ολοκληρώθηκε και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο. Έχουν περάσει ήδη 6 ώρες. Έχω υποβάλει όλες τις απαραίτητες αποδείξεις στο καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο με αγνοεί, υπόσχεται να λύσει το πρόβλημα γρήγορα, αλλά τώρα δεν απαντούν καθόλου στα μηνύματά μου! Παρακαλώ λάβετε μέτρα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ yakuboveldar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια μη αυτόματη διαδικασία που μπορεί να χρειαστεί έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητέ Θωμά. Δυστυχώς, αυτή η λειτουργία για την οποία μιλάτε δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Δεδομένου ότι η μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήθηκε σύμφωνα με το SPB, το σύστημα P2P, οπότε η τράπεζα δεν θα βοηθήσει εδώ. Αν και στην πραγματικότητα εκπλήρωσε τη λειτουργία του. Παρείχα υποστήριξη με μια δήλωση με όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν και πραγματοποιήθηκαν επιτυχώς, στις οποίες υπάρχει η προβληματική πληρωμή, στο ποσό των 11.000 ρούβλια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά, τώρα η υπόθεση εξελίχθηκε ως εξής, χθες το βράδυ ήρθε μια επιστολή στο ταχυδρομείο από την υπηρεσία υποστήριξης, σύμφωνα με την οποία ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε για παραβίαση της παραγράφου 9.8, για ορισμένες δόλιες ενέργειες. Έτσι, υποθέτω ότι το καζίνο θέλει να οικειοποιηθεί παράνομα τα χρήματά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε για δήθεν πλαστογραφήσεις επιταγών από μέρους μου, χωρίς κανένα στοιχείο. Από την πλευρά μου θα προσθέσω ότι οι επιταγές μου είναι απολύτως γνήσιες, βγαλμένες από την τράπεζα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί για απόπειρα εξαπάτησης του έργου μας, τα στοιχεία έχουν παρασχεθεί στη διοίκηση του φόρουμ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του καζίνο, γιατί δεν μου παρέχετε αυτά τα στοιχεία; Εξάλλου, όλες οι πληρωμές μου κατά τη διάρκεια του gaming συνεδρίασαν ομαλά, εκτός από την τελευταία, γι' αυτό και έχουμε αυτόν τον διάλογο ανοιχτό. Όταν σου ζήτησα να μου δώσεις τα κούτσουρα, αρνήθηκες! Αν και είμαι έτοιμος να σας προσκομίσω όλα τα απαραίτητα στοιχεία ότι έκανα τη μεταφορά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ειλικρινά δεν καταλαβαίνω γιατί κατέληξα σε αυτή την κατάσταση. Παίζω στο έργο σας από τον Αύγουστο και δεν έχω εμπλακεί ποτέ σε δόλιες ενέργειες! Γιατί λοιπόν ξαφνικά υπάρχουν τέτοιες κατηγορίες εναντίον μου τώρα;!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ yakuboveldar,

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τα έγγραφα που παρείχατε στο καζίνο για να αποδείξετε ότι κάνατε την κατάθεση; Προωθήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επικοινωνήσατε με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων στα συνημμένα.

Θα μπορούσατε επίσης να παράσχετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με τη λίστα των συναλλαγών από τις 13 Νοεμβρίου έως τις 18 Νοεμβρίου εάν είναι δυνατόν;

Το email μου είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά, σου έχω στείλει όλα τα παραπάνω στο email που παρείχατε.

Να προσθέσω ότι δυστυχώς δεν μπορώ να δώσω στιγμιότυπο οθόνης με τα στοιχεία της προβληματικής κατάθεσης γιατί μετά από 5 λεπτά από την έκδοση των στοιχείων εξαφανίζονται. Προκειμένου να επαληθεύσω την ακρίβεια, ζήτησα από το καζίνο κούτσουρα (ιστορικό αριθμών κατάθεσης), τα οποία αρνήθηκα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Μετά από πρόσθετη επαλήθευση προέκυψε ότι δεν υπήρχε πλαστογραφία εγγράφων στη δήλωση και η τράπεζα έδωσε την ευκαιρία να ορίσει την ημερομηνία χειροκίνητα. Για το λόγο αυτό, ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε και τα χρήματα πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εκτιμώ την ενημέρωση και από τα δύο μέρη.

Αγαπητέ yakuboveldar,

  • Παρακαλώ ενημερώστε με εάν τα κεφάλαια διατέθηκαν σε εσάς.
  • Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Thomas, ναι, τα χρήματα πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού μου και ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε, αλλά (!) Όπως έχω ήδη απαντήσει στους εκπροσώπους του καζίνο, δεν επιθυμώ να παραμείνω άλλο σε αυτό το έργο, γι' αυτό ζητώ επιστροφή χρημάτων των χρημάτων μου στην κάρτα μου, μετά την επιστροφή χρημάτων, ζητώ να αποκλειστεί (διαγραφεί) ο λογαριασμός μου σε αυτό το έργο. Ελπίζω η απόφασή μου να είναι σαφής και να γίνει αποδεκτή από εσάς. Αφού αυτό το έργο δεν μου προκαλεί τίποτα περισσότερο από αρνητικά συναισθήματα!

Υ.Γ Αφού επιστραφούν τα χρήματα στην κάρτα μου, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το θέμα έχει λυθεί πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του R7 Casino,

Είναι το yakuboveldar επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων;

Παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και λυπούμαστε βαθύτατα που προέκυψε αυτή η κατάσταση. Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να μην επαναληφθεί κάτι τέτοιο στο μέλλον.

Επιβεβαιώνουμε ότι τα χρήματα είναι ήδη διαθέσιμα για ανάληψη και μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης οποιαδήποτε στιγμή σας βολεύει.

Επιπλέον, ελπίζουμε ειλικρινά ότι θα αλλάξετε γνώμη σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Μετά από μια επιτυχημένη ανάληψη, είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε αποζημίωση 3000 μπόνους RUB ως ένδειξη της δέσμευσής μας να διορθώσουμε την κατάσταση και να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας.

Ελπίζουμε ότι θα μας δώσετε την ευκαιρία να διορθώσουμε τα πράγματα και να συνεχίσουμε να είστε ο πολύτιμος πελάτης μας. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή προτάσεις, ενημερώστε μας - είμαστε πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά, έχω κάνει ανάληψη των χρημάτων στην κάρτα μου, το μόνο που μένει είναι να περιμένω να υποσχεθεί το καζίνο 3000 για την κατάθεση και το θέμα θα λυθεί πλήρως)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Η αποζημίωση μπόνους πιστώθηκε επιτυχώς στο υπόλοιπό σας και σας έχουμε ενημερώσει επιπλέον μέσω ταχυδρομείου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το πρόβλημα λύθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

filefile Αγαπητέ Θωμά, όλα φαινόταν να σταθεροποιούνται, απέσυρα τα χρήματα, καθώς ήθελα να φύγω από το έργο, αλλά η διοίκηση του καζίνο με διαβεβαίωσε ότι όλα θα πάνε καλά, μου έδωσαν ένα μπόνους 3000 ρούβλια, με ένα στοίχημα x45 (! ). Μετά έκανα πάλι καταθέσεις, ήταν ένα προβληματικό, αλλά το έλυσαν γρήγορα, μέσα σε μια ώρα. Σήμερα το πρωί αποφάσισα να απολαύσω το πάθος μου και έκανα κατάθεση 1010 ρούβλια, η ώρα ήταν 6 π.μ., τώρα είναι 16:30, η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί, η διοίκηση δίνει υποσχέσεις και καμία ενέργεια. Αυτό είναι μια πραγματική κοροϊδία των παικτών!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!


Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Ελέγξαμε τις πληροφορίες και διαπιστώσαμε ότι η κατάθεσή σας πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ναι, και πάλι συγγνώμη, περίμενα μια μέρα να πιστωθεί η κατάθεση. Οι χειριστές δεν ανταποκρίνονται με κανέναν τρόπο, θα προσπαθήσω να μεταφέρω τη σκέψη μου εδώ, σας ζητώ να διαγράψετε τον λογαριασμό μου στο έργο σας. Πάντα. Αυτή είναι η τελική απόφαση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Λυπούμαστε πολύ που αποφασίσατε να διακόψετε τη συνεργασία σας μαζί μας. Λυπούμαστε ειλικρινά που η εμπειρία σας με την πλατφόρμα μας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες.

Σύμφωνα με το αίτημά σας, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Και δόξα τω Θεώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστούμε επίσης τον εκπρόσωπο του R7 Casino για τη συμβολή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ yakuboveldar,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι τα προβλήματά σας επιλύθηκαν τελικά. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα