QuidSlots Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αποσύρθηκε 2700 μετά από πελάτη για 4 μήνες Είστε πελάτης στον αδελφό ιστότοπό του ως 2 χρόνια και πλήρως επαληθευμένος. Κατατέθηκαν συνολικά 650 από τη συμμετοχή, 150 μέσω πληρωμής μέσω τηλεφώνου και 500 στη χρεωστική μου κάρτα. Δεν έκανα κατάθεση μέσω τηλεφώνου σε 7 εβδομάδες και μόλις κέρδισα το 2700 και προσπάθησα να αποσύρω τώρα ζητούν επιπλέον επαλήθευση. Το έστειλα πριν από 4 ημέρες και δεν έχει ακόμα ταξινομηθεί και 8 ημέρες από τότε που ζήτησα ανάληψη. Μιλήστε με την προμήθεια τζόγου και παραβιάζουν καθώς δεν μπορούν να σταματήσουν την ανάκληση για λόγους επαλήθευσης για κάτι που θα μπορούσαν εύλογα να είχαν ζητήσει πριν από την απόσυρση. Δεν σας στέλνουν απάντηση μέσω email όταν σας υποσχέθηκαν και αγνοούν τα email σας. Πλήρης απάτη μιας εταιρείας προσέξτε

Αγαπητή Louise,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Κατανοήστε, ακόμη και αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς κάπου αλλού, αυτό δεν σημαίνει ότι επαληθεύεται αυτόματα με όλους τους συνεργαζόμενους ιστότοπους. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC με το QuidSlots Casino στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν ξέρω τι είναι το kyc αλλά είμαι πλήρως επαληθευμένος συμπεριλαμβανομένης της χρεωστικής μου κάρτας. Τους έστειλα αποδεικτικά στοιχεία ότι πληρώνω τις χρεώσεις στο τηλέφωνο εργασίας μου (email από την εταιρεία και το μισθολογικό δελτίο που δείχνει παρακρατήσεις), αλλά ακόμα δεν έχω επεξεργαστεί την ανάληψη τώρα 9 ημέρες από τότε που το ζήτησα. Μήπως επικοινωνείτε με τις κουλοχέρηδες για να με βοηθήσετε να το κάνω αυτό

Σας ευχαριστώ, Louise, για την απάντησή σας.

Η επαλήθευση KYC (γνωστή ως Know Your Client), είναι η διαδικασία κατά την οποία μια επιχείρηση επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της και αξιολογεί την καταλληλότητά τους, μαζί με τους πιθανούς κινδύνους παράνομων προθέσεων για την επιχειρηματική σχέση. Ο όρος μπορεί επίσης να αναφέρεται στους κανονισμούς των τραπεζών και στους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που διέπουν αυτές τις δραστηριότητες. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία στη μεγάλη πλειοψηφία των καζίνο.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Λουίζ,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Quidslots Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Τι θα συμβεί αν δεν σας απαντήσουν

Εάν το Καζίνο δεν απάντησε στις πρώτες 7 ημέρες, θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες και αν δεν απαντήσουν συνολικά σε 14 ημέρες, θα αναγκαστεί να κλείσω το παράπονο ως άλυτο που θα έχει αρνητικό αποτέλεσμα στην βαθμολογία του Καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Quidslots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.