Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.

QuickWin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 450 €

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει ανάληψη 450 €, αλλά ακυρώθηκε λόγω υποτιθέμενων λαθών μετά από τρεις ημέρες. Υπέβαλε ξανά το αίτημα, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα πρόσβασης στη ζωντανή συνομιλία για βοήθεια, εκφράζοντας την απογοήτευσή του αφού ξόδεψε περίπου 2000 € στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο επικοινωνίας για επτά ημέρες για να καταστεί δυνατή η απάντηση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη 450€ πριν από τρεις μέρες και ήταν σε εκκρεμότητα μέχρι σήμερα.

Σήμερα το πρωί, έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ανάληψη ακυρώθηκε λόγω υποτιθέμενων σφαλμάτων. Άμεσα υπέβαλα ξανά το αίτημα σήμερα (συνημμένη φωτογραφία).

Αυτό που έχω διαβάσει για το quickwin μέχρι τώρα είναι ότι αυτό συμβαίνει σε ορισμένους παίκτες.

Όταν κάνω κλικ στη ζωντανή συνομιλία, δεν μπορώ να μπω (συνημμένη φωτογραφία).

Ζητώ βοήθεια... αυτό δεν μπορεί να συμβαίνει. Σίγουρα έχω ξοδέψει περίπου 2000 € σε αυτό το καζίνο και τώρα, τη μία φορά που κερδίζω, δεν παίρνω τα χρήματά μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ λαζάνια144,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο για ανάληψη με την κατάθεση;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ακυρωμένη ανάληψη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου.

Όχι, δεν το έχω κάνει ακόμα.

Για μένα, προς το παρόν δεν απαιτείται επαλήθευση (δεν μπορώ να το κάνω για οποιονδήποτε λόγο) (συνημμένη φωτογραφία)

Έπαιξα χωρίς μπόνους.

Κανένα μπόνους δεν λειτουργεί ούτως ή άλλως, ακόμα κι αν κάνετε κλικ σε ένα μπόνους πριν κάνετε μια κατάθεση, δεν λαμβάνετε το μπόνους!

Ναι, επέλεξα την ίδια μέθοδο με την κατάθεση.

Επισυνάπτονται φωτογραφίες. Στην τελευταία φωτογραφία ήθελα να πάω στο live chat και μετά πάνω δεξιά λέει σε ξένη γλώσσα, δεν έχω ιδέα τι αλλά ίσως μπορείτε να μου το μεταφράσετε 🙏😂

Χαιρετισμούς Αλέξη

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. filefilefilefilefile ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

file Σήμερα η πληρωμή μου ακυρώθηκε ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lasagne144, συμβουλεύουμε τους παίκτες να ολοκληρώσουν την επαλήθευση KYC, καθώς οι μη επαληθευμένοι λογαριασμοί ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ακυρώσεις ανάληψης, παρόλο που η επαλήθευση των αξιώσεων του καζίνο δεν είναι προς το παρόν απαραίτητη.

Έχετε επίσης σκεφτεί να κάνετε ανάληψη χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το πρόβλημά μου είναι ότι δεν μπορώ να κάνω καμία επαλήθευση. Δεν είναι δυνατό σε αυτόν τον ιστότοπο (Quickwin)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lasagne144, έχεις κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lasagne144,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα