Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν μετά από συντριβή παιχνιδιού.

QuickWin Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν μετά από συντριβή παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει πάνω από 600 € κατά τη διάρκεια των Power Spins στο παιχνίδι 'Lucky Pharaoh', αλλά το παιχνίδι χάλασε πριν πιστωθούν τα κέρδη. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, δεν έλαβε ενημερώσεις από το οικονομικό τμήμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς το παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών δεν έδειχνε αποδεικτικά στοιχεία για σφάλμα παιχνιδιού ή τεχνικό σφάλμα. Χωρίς επαρκή στοιχεία, η υπόθεση δεν θα μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, στις 6 Ιουλίου 2024, έπαιζα το παιχνίδι "Lucky Pharaoh" από το Blueprint.

Κατά τη διάρκεια των Power Spins, κέρδισα πάνω από 600 €.

Πριν προλάβω να αποφασίσω αν θα πάρω τα χρήματα ή θα συνεχίσω με το Power Spins, το παιχνίδι χάλασε και άνοιξε μια σελίδα που έλεγε "404 Δεν βρέθηκε".

Επέστρεψα στο κύριο μενού και ξεκίνησα ξανά το παιχνίδι, αλλά τα κέρδη μου δεν πιστώθηκαν ούτε το παιχνίδι συνεχίστηκε από εκεί που είχε σταματήσει.

Η υποστήριξη πελατών μου λέει συνεχώς ότι το οικονομικό τμήμα το εξετάζει, αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς μέχρι σήμερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ f77ff7qmxm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για το email σας. Δυστυχώς, το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των συναλλαγών σας που μας παρείχατε δεν δείχνει κανένα στοιχείο για διακοπή του παιχνιδιού ή τεχνικό σφάλμα που θα προκαλούσε άδικη μείωση του υπολοίπου σας.

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι χωρίς επαρκή στοιχεία, πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, ζητώ συγγνώμη που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη