Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και ακυρώνονται.

QuickWin Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και ακυρώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$500

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του για περισσότερους από δύο μήνες, αλλά είχε δοκιμάσει τουλάχιστον 10 προσπάθειες ακύρωσης μέσω Visa και τραπεζικής μεταφοράς χωρίς καμία εξήγηση. Παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν επανειλημμένα στην υποστήριξη του Quickwin, έλαβε απαντήσεις με σενάριο και καμία επικοινωνία από την ομάδα πληρωμών. Το καζίνο δήλωσε τελικά ότι οι αναλήψεις ακυρώθηκαν λόγω λανθασμένων δεδομένων πληρωμής, αλλά ο παίκτης αμφισβήτησε αυτόν τον ισχυρισμό και εξέφρασε την απογοήτευσή του για την αδυναμία επαλήθευσης του λογαριασμού του. Τελικά, μετά την εξάντληση του υπολοίπου του στο μηδέν, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν είχαν απομείνει κέρδη για ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου για πάνω από 2 μήνες με τουλάχιστον 10 προσπάθειες μέσω Visa που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση και επίσης μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Μετά την ακύρωση κάθε προσπάθειας, επικοινώνησα με την Quickwin μέσω ζωντανής υποστήριξης και email και κάθε φορά που δεν μου δίνουν λόγο για την απόσυρση ακυρώνονταν και μου έδιναν προκαθορισμένα μηνύματα. Μόνο μια φορά που είπε η ζωντανή υποστήριξη για έλεγχο, έδωσα σωστά στοιχεία καθώς η τράπεζά μου το έχει ακυρώσει. Αυτό είναι αναληθές, καθώς ζήτησα από την τράπεζά μου και επίσης με τη βοήθεια από την τράπεζά μου ολοκλήρωσα προσωπικά τα στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς. Άλλες φορές, η live υποστήριξη της quickwins μου έχει πει ότι η ομάδα πληρωμών της θα μου στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν έχουν επικοινωνήσει ακόμη μια φορά μαζί μου. Έπρεπε να τους απευθυνθώ χωρίς τύχη.

Παρακαλώ βοηθήστε με

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ shannoncarlrobinson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να ζητήσετε την απόσυρση των κερδών σας;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την ακύρωση της απόσυρσής σας; Ποιες προτάσεις παρείχαν για να διασφαλιστεί η έγκριση του αιτήματος ανάληψης;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχώς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χθες ήταν η τελευταία μου επικοινωνία με την υποστήριξή τους. Είπαν ότι υπήρχε μια ανάληψη στο σύστημα και μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για την επεξεργασία και ούτω καθεξής. Στη συνέχεια, λίγες ώρες μετά την απάντησή τους, έλαβα ξανά ένα email που έλεγε ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και δεν είχα λόγους.

Όσον αφορά την επαλήθευση KYC, όταν προσπαθείτε να την υποβάλετε μέσω των τοποθεσιών τους, λέει ότι δεν χρειάζεται αυτήν τη στιγμή, επομένως δεν μπορώ να υποβάλω καμία.

Έχω παρατηρήσει ότι πολλοί άνθρωποι με προβλήματα εδώ με το Quickwin έχουν το ίδιο πρόβλημα με την επαλήθευση KYC.

Δεν είχα ποτέ επιτυχημένη απόσυρση από το Quickwin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, shannoncarlrobinson, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ shannoncarlrobinson,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του QuickWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία.


Αγαπητέ QuickWin Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ shannoncarlrobinson,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Λυπούμαστε πραγματικά για αυτό που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να αποσυρθείτε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η εν λόγω ανάληψη επέστρεφε στο υπόλοιπο του καζίνο σας καθώς καταχωρούσατε λάθος δεδομένα πληρωμής.


Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να προσπαθήσετε ξανά, εισάγοντας τα σωστά.


Με εκτίμηση,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μου είναι πολύ δύσκολο να το πιστέψω, καθώς η τράπεζά μου με βοήθησε με τα σωστά δεδομένα. Και αν μπορείτε να πάρετε χρήματα από την Κάρτα που χρησιμοποίησα, δυσκολεύομαι να καταλάβω γιατί απέτυχε να πληρώσετε στην ίδια κάρτα.


Θα δοκίμαζα τις άλλες μεθόδους ανάληψης, αλλά όταν εξετάζετε όλες τις επιλογές εκτός της άμεσης πληρωμής για βίζα ή τραπεζικό έμβασμα, όλες οι άλλες εταιρείες φαίνεται να κλειδώνουν λογαριασμούς, ώστε να μπορείτε ή να χρεώνετε τεράστιες χρεώσεις ανάληψης και ακόμη και μερικές που δεν επιτρέπουν πληρωμές Το να τους βάζετε χρήματα και να μην μπορείτε να αποσύρετε αυτά που έχετε βάλει, τα κάνει εξαιρετικά αναξιόπιστα.




Μήπως το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω επαληθευτεί, καθώς ο ιστότοπός σας δεν με αφήνει να επαληθεύσω τον εαυτό μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας shannoncarlrobinson,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Mirka, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Mirka έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Mirka θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ shannoncarlrobinson,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν μπορέσατε να εισαγάγετε ξανά τα δεδομένα πληρωμής ή εάν έχετε λάβει νέες πληροφορίες από το καζίνο;


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν είχα τύχη να αποσύρω τα κέρδη μου. Έκτοτε έχω στοιχηματίσει σκόπιμα τα κέρδη μου στο υπόλοιπο 0, ώστε να κλείσω τον λογαριασμό και να τελειώσω με το Quickwin.

Σίγουρα δεν θα συνιστούσα το Quickwin.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Δυστυχώς, καθώς έχετε μηδενίσει το υπόλοιπό σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.


Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μίρκα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα