Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη επικοινωνώντας με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί. Μετά από αυτό, ο παίκτης ανέφερε ότι είχε λάβει την απόσυρση. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.
Γεια σας, έκανα έναν λογαριασμό στο quickwin καζίνο στις 14 Νοεμβρίου έκανα μια κατάθεση μέσω Litecoin δεν έλαβα μπόνους έπαιξα μερικά παιχνίδια μπλάκτζακ και άλλα ζωντανά παιχνίδια καζίνο και κατάφερα να κερδίσω περίπου 4600 τα οποία ζήτησα να αποσύρω στις 14 Νοεμβρίου 2024, λαμβάνοντας υπόψη την βαθμολογία 9,8 που δόθηκε από τη διοίκηση του casinoguru νόμιζα ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί γρήγορα την απόσυρσή μου, αλλά έκανα λάθος, αρχικά μου είπαν ότι η ανάληψη θα διαρκέσει το πολύ 3 εργάσιμες ημέρες για τις οποίες περίμενα όταν η απόσυρση δεν έφτασε, μου είπαν ότι η απόσυρση θα διαρκέσει 3-5 ημέρες τώρα είναι περίπου περισσότερες από 11 ημέρες, ακόμα η ανάληψη δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία από εκεί τέλος και εξακολουθεί να εμφανίζεται σε εκκρεμότητα, τώρα που προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξής τους κάθε φορά που απαντά αντίγραφο επικόλλησης ότι η απόσυρση θα διεκπεραιωθεί σύντομα και δεν έχει συγκεκριμένο χρόνο για να διεκπεραιώσει την ανάληψη, ζητώ από την ομάδα του casinoguru να με βοηθήσει ευγενικά και επίσης να επανεξετάσει τις αξιολογήσεις σας 9,8 από 10 σε αυτό το καζίνο, σοβαρά δεν τους αξίζει αυτή η βαθμολογία, επισυνάπτω σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και συνομιλώ με την υποστήριξή τους στο συνημμένο και εάν απαιτείται κάτι άλλο από την πλευρά μου, ενημερώστε με
Γεια σου nick, ευχαριστώ για την απάντησή σου, ωστόσο το αίτημα απόσυρσής μου δεν είναι ακόμη επιτυχές, έχω ρωτήσει τόσες φορές σχετικά με την απόσυρσή μου από την ομάδα υποστήριξής τους, αλλά κάθε φορά που λένε ότι το πρόβλημά σου κλιμακώνεται αλλά δεν δίνει καμία λύση, επισυνάπτω επίσης στιγμιότυπο οθόνης της πρόσφατης συνομιλίας μου με την υποστήριξη συνομιλίας τους, σας παρακαλώ να παρέμβετε και να με βοηθήσετε 
Σας ευχαριστούμε ekansh69 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου ekansh69,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το QuickWin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ QuickWin Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια εξήγηση σχετικά με το γιατί η απόσυρση του παίκτη εξακολουθεί να μην διεκπεραιώνεται παρά τον σημαντικό χρόνο που έχει παρέλθει;
Αγαπητοί όλοι,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψη έχει ήδη ολοκληρωθεί και έχει καταβληθεί από την πλευρά μας.
Με εκτίμηση
Ομάδα QuickWin
Ναι, έλαβα την απόσυρση τώρα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αγαπητέ ekansh69,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαιρόμαστε που ακούμε ότι η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχάλη
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
