Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο και δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player from Germany didn't receive a cashback bonus from the casino and is unable to contact live chat. We closed the complaint because the player stopped responding.
Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο και δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αφού έχασα 4000 ευρώ δεν μπορώ να ανοίξω το live chat σχετικά με τις προσφορές επιστροφής χρημάτων για μέρες...πολύ περίεργο!!
Επιπλέον, με ποντάρισμα 2000 ευρώ δεν έρχεται τίποτα μετά... περίεργο για μένα.
After I lost 4000 euros I can't open my live chat regarding cashback promotions for days...very strange!!
In addition, with a stake of 2000 euros, nothing comes after that... strange for me.
Nachdem ich 4000 Euro verloren habe kann ich seit Tagen mein live chat bzgl Cashback aktionen nicht öffnen...sehr komisch!!
Außerdem kommt mit 2000 Euro Einsatz erneut gar nichts mehr danach... merkwürdig für mich.
Αγαπητέ flyinghauke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το QuickWin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν λάβατε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο στο παρελθόν; Είστε επιλέξιμοι για το μπόνους στο καζίνο;
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση με το μερίδιο των 2000 ευρώ; Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω το σχόλιό σου.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear flyinghauke,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with QuickWin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please explain if you received a cashback bonus from the casino in the past? Are you eligible for the bonus in the casino?
Could you please explain the situation with the 2000€ stake? I am afraid I don't understand your comment.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο από το τελευταίο σας μήνυμα;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες το σχόλιό σας για το ποντάρισμα των 2000€ από το πρώτο σας μήνυμα;
Το μπόνους επιστροφής μετρητών απονέμεται αυτόματα στο καζίνο ή πρέπει να εξαργυρώσετε το μπόνους επιστροφής μετρητών κάνοντας κάποια ενέργεια;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Could you please explain if you were able to contact the casino since your last message?
Could you please explain in more detail your comment about the 2000€ stake from your first message?
Is the cashback bonus awarded in the casino automatically or do you need to redeem the cashback bonus by taking any action?
I'll await your reply.
Dear flyinghauke,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Είμαι πολύ απογοητευμένος με την υποστήριξη του καζίνο, κατά κάποιο τρόπο αισθάνομαι ότι τα κάνουν όλα επιπλέον, οπότε δεν μπορούσα να γράψω για υποστήριξη μετά τη μεγάλη μου απώλεια...το μπόνους πρέπει να ζητηθεί επιπλέον μέσω συνομιλίας που είναι δύσκολο να επιτευχθεί
I'm very disappointed with casino support somehow I feel like they do it all extra so I couldn't even write to support after my big loss...the bonus has to be requested extra via chat which is hard to reach
Ich bin's sehr enttäuschend von Casino Support irgendwie habe ich das Gefühl die machen das alles extra so ich konnte nach meinen großen Verlust nicht Mal den Support anschreiben...der Bonus muss extra per Chat welcher schwer zu erreichen ist beantragt werden
Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό Αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να λάβετε το μπόνους που προσφέρουν, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε.
Μακάρι να μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε στην κατάσταση, αλλά δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει μπόνους, ούτε να το τιμωρήσουμε εάν δεν το κάνουν. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.
I understand it must be frustrating If you need to contact the casino in order to receive the bonus they offer, but you are unable to do so.
I wish we could be of help to you in the situation, but we can't compel the casino to award you any bonus, nor penalize them if they failed to do so. Please let me know if there is any other issue we might assist you with.
Dear flyinghauke,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.