Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο και δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αφού έχασα 4000 ευρώ δεν μπορώ να ανοίξω το live chat σχετικά με τις προσφορές επιστροφής χρημάτων για μέρες...πολύ περίεργο!!
Επιπλέον, με ποντάρισμα 2000 ευρώ δεν έρχεται τίποτα μετά... περίεργο για μένα.
Αγαπητέ flyinghauke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το QuickWin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν λάβατε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο στο παρελθόν; Είστε επιλέξιμοι για το μπόνους στο καζίνο;
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση με το μερίδιο των 2000 ευρώ; Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω το σχόλιό σου.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι έλαβα μπόνους επιστροφής χρημάτων!... Είμαι και εγώ επιλέξιμος σύμφωνα με τα κριτήρια!!
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο από το τελευταίο σας μήνυμα;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες το σχόλιό σας για το ποντάρισμα των 2000€ από το πρώτο σας μήνυμα;
Το μπόνους επιστροφής μετρητών απονέμεται αυτόματα στο καζίνο ή πρέπει να εξαργυρώσετε το μπόνους επιστροφής μετρητών κάνοντας κάποια ενέργεια;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Είμαι πολύ απογοητευμένος με την υποστήριξη του καζίνο, κατά κάποιο τρόπο αισθάνομαι ότι τα κάνουν όλα επιπλέον, οπότε δεν μπορούσα να γράψω για υποστήριξη μετά τη μεγάλη μου απώλεια...το μπόνους πρέπει να ζητηθεί επιπλέον μέσω συνομιλίας που είναι δύσκολο να επιτευχθεί
Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό Αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να λάβετε το μπόνους που προσφέρουν, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε.
Μακάρι να μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε στην κατάσταση, αλλά δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει μπόνους, ούτε να το τιμωρήσουμε εάν δεν το κάνουν. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.