Αγαπητέ zesahr,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το QuickWin Casino. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Ακριβώς επειδή ήταν διαθέσιμη μια μέθοδος πληρωμής για καταθέσεις δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις και ότι μπορεί επίσης να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο περιορίζονται μερικές φορές στο να προσφέρουν τρόπους πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο σας έχει ενημερώσει για τυχόν εναλλακτικές μεθόδους για την απόσυρση των κερδών σας;
Πόσους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής έχετε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσετε για αναλήψεις από αυτό το καζίνο μέχρι στιγμής;
Επίσης, έχετε διασφαλίσει ότι επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Παρατήρησα ότι έχετε δύο παρόμοιες διευθύνσεις email που αναφέρονται στο προφίλ σας εδώ, γι' αυτό ελέγξτε ξανά αυτό για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Dear zesahr,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your negative experience with QuickWin Casino. Please understand that the variety and accessibility of payment methods are not exclusively managed by the casino. Several factors such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions all have a major influence. Just because a payment method was available for deposits doesn’t necessarily mean that it will be offered for withdrawals too, and it can also be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes limited in offering payment methods to their customers.
Could you kindly confirm if the casino has informed you of any alternative methods for withdrawing your winnings?
How many different payment methods have you attempted to use for withdrawals from this casino so far?
Also, have you ensured that you are contacting the casino’s customer support using the same email address that you use to log into your casino account? I’ve noticed that you have two similar email addresses listed in your profile here, so please double-check this to avoid any confusion.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
