QuickWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά από αίτημα ανάληψης.

Έκανα έναν λογαριασμό την Κυριακή, κατέθεσα δύο φορές χρήματα, ένα 50 ευρώ και ένα 70 ευρώ, ήμουν τυχερός και κέρδισα μερικές καλές νίκες όταν προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου είπαν ότι δεν είναι απαραίτητο αφού ζήτησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου 1000 ευρώ ζήτησα μεταφορά και μετά άρχισαν να δημιουργούν προβλήματα στην αρχή ζητούν επαλήθευση, τους έδωσα όλα τα έγγραφα που ζητούν. Επικοινωνώ μαζί τους για τη μεταφορά των χρημάτων μου και μου είπαν ότι θα χρειαστούν 4 εργάσιμες μέρες, τους έφτασα ξανά μετά και μου είπε ότι η επαλήθευση εκκρεμεί. Και σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στο aacound μου και μου είπαν ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει από τη διοίκηση χωρίς email ή καμία ειδοποίηση παρακαλώ κάντε κάτι και 200 ευρώ είναι δικά σας αν μπορώ να πάρω τα λεφτά μου πίσω

Γεια σου koulopnixtis,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το QuickWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν τον ακριβή λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

γεια και ευχαριστώ για την απάντηση τα έγγραφα επαλήθευσης δημοσιεύτηκαν την Τετάρτη τα έγγραφα που απαιτούσαν ήταν μια ταυτότητα της χώρας μου η φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας που καταθέτω χρήματα και μια φωτογραφία με το λάπτοπ μου του προσώπου μου. Όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν και η επαλήθευσή μου ήταν σε εκκρεμότητα. Προσπάθησα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου σήμερα και ένα κόκκινο μήνυμα ήρθε στην οθόνη μου που μου έλεγε (Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΕΝΟΣ ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ) επικοινωνώ με την υποστήριξη και μου είπαν ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί οριστικά ρώτησα αυτοί γιατί;; και αρνιόταν να μου πει ότι έχω τα πάντα στην οθόνη

Ευχαριστώ koulopnixtis για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου κουλοπνιξτής!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αγαπητοί,

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!

Λάβετε υπόψη ότι ο εν λόγω λογαριασμός έκλεισε σύμφωνα με το ακόλουθο σημείο των Όρων και Προϋποθέσεων του ιστότοπου:

4.1 Ανοίγοντας λογαριασμό στον Ιστότοπό μας και χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, εγγυάστε ότι:

η πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε για την αναπλήρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας ανήκει σε εσάς, δεν έχει κλαπεί και δεν έχει χαθεί από άλλο άτομο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη σε περίπτωση εύλογης υποψίας ότι έχετε παραβιάσει αυτήν την εγγύηση.

Έχουμε στείλει ένα email με τα σχετικά στοιχεία στον Πάβελ.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση της υπόθεσης.

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

koulopnixtis, λάβαμε στοιχεία από το καζίνο, ότι όντως έχετε χρησιμοποιήσει μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους. Επομένως, πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.