QuickWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου,

Η ανάληψη μου είναι ανοιχτή από τις 27.05.2024 και δεν γίνεται τίποτα. Η ζωντανή συνομιλία δεν είναι χρήσιμη. Μου είπαν να κάνω υπομονή, αλλά περίμενα αρκετά, πάνω από δύο εβδομάδες τώρα. θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;

θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ snoopy86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας και ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη επανάληψη

Έκανα αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς προβλήματα, οι οποίες έγιναν σε ένα κουπλέ ημερών

η επαλήθευση δεν χρειαζόταν και δεν χρειάζεται ακόμα

δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους

θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, snoopy86. Παρακαλούμε δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;
• Χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Ευχαριστώ.

Γειά σου,

• η τελευταία επιτυχής ανάληψη έγινε στις 15.04.2024
• Συνήθως χρησιμοποιώ mastercard για κατάθεση και ανάληψη, αλλά τη στιγμή που έκανα αυτήν την ανάληψη αφαίρεσαν την Mastercard, οπότε χρησιμοποίησα crypto αυτή τη φορά
• η κατάσταση της απόσυρσής μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γειά σου,

ένας streamer με βοήθησε να πάρω τα χρήματά μου. ευχαριστώ πάντως για τη βοήθειά σου 🙂

το νήμα μπορεί να κλείσει.

Αγαπητέ snoopy86,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru