QuickWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το καζίνο καθυστερεί την ανάληψη 513,50 CAD$. Η ανάληψη έγινε στον ιστότοπο του καζίνο 2 Ιανουαρίου 16:11 EST. 73 ώρες αργότερα δεν έγινε ανάληψη. Ο πρώτος αντιπρόσωπος υποστήριξης αναφέρει ένα ανεκτέλεστο. Ο δεύτερος εκπρόσωπος υποστήριξης μόλις μου είπε να περιμένω περισσότερο και έκλεισε τη συνομιλία μαζί μου όταν ζήτησα ένα χρονοδιάγραμμα. Δεν απαιτείται επαλήθευση για τον ιστότοπο του καζίνο.

Αγαπητέ twentyone12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Θα κρατήσει όλους ενήμερους. Δεν έχουν ληφθεί χρήματα μέχρι σήμερα

Ακόμα δεν ελήφθησαν χρήματα μετά από 7 ημέρες.

Εξυπηρέτηση πελατών εξακολουθεί να παρέχει το runaround (διαθέσιμες εγγραφές οθόνης)

Ακόμα δεν ελήφθησαν κεφάλαια έως τις 10 Ιανουαρίου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, twentyone12. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γειά σου,

Έχουν περάσει δύο εβδομάδες και δεν έχει ληφθεί καμία πληρωμή.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεν έχω κάνει ποτέ επιτυχημένη απόσυρση. Δεν είμαι επαληθευμένος ούτε μπορώ να επαληθεύσω, καθώς η πύλη μεταφόρτωσης δηλώνει απλώς "δεν απαιτείται επαλήθευση", επομένως δεν μπορώ να επαληθεύσω ακόμα κι αν το ήθελα. Δεν υπάρχει μπόνους.

ή άλλο στοιχείο που πρέπει να σημειώσω: δηλώνουν ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών μου έστειλε μια μεταφορά χρημάτων μέσω email, η οποία ήταν η μέθοδος ανάληψης. Δεν το έχω λάβει απολύτως. Επιπλέον, σε αυτόν τον τύπο συναλλαγής, έχω ενεργοποιημένη την αυτόματη κατάθεση, ώστε να γίνεται αυτόματα κατάθεση στον λογαριασμό μου, κάτι που δεν συνέβη.

Τέλος, τώρα δεν μπορώ να ακυρώσω την απόσυρση στον ιστότοπό τους. Πρέπει λοιπόν να ξαναστείλουν το έμβασμα που ισχυρίζονται ότι έχει σταλεί ή να πληρώσουν το ποσό με άλλο τρόπο

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή twentyone12,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.