Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε απόσυρση για περισσότερες από 8 ημέρες, παρά το γεγονός ότι η εξυπηρέτηση πελατών δήλωσε ότι θα χρειαστούν μόνο 3-5 εργάσιμες ημέρες. Αναφέρει ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοήθησε με το ζήτημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω κάνει ανάληψη ένα ποσό μιλάω κάθε μέρα με την εξυπηρέτηση μου λένε 3-5 εργάσιμες μέρες για επιστροφή χρημάτων και έχουν περάσει 8 μέρες και ακόμα τίποτα και δεν μπορεί κανένας από την εξυπηρετήση να με εξυπηρετήσει αν είναι δυνατόν
Γεια σου Ξουπόλια,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το QuickWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Τα χρήματα έγιναν από κατάθεση και όχι από μπόνους κάθε μέρα μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε τα ίδια και email έχω στείλει και έχουν περάσει αρκετές ημέρες παρακαλώ απαιτώ όπως η κατάθεση των χρημάτων έγινε τόσο άμεσα να γίνει και η ανάληψη με έχετε κουράσει τόσες μέρες
Ευχαριστω
Γεια σου Ξουπόλια,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί ή όχι; Λάβετε επίσης υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη, εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
