Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω σφάλματος συστήματος.

QuickWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω σφάλματος συστήματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 €

QuickWin Casino
Υποβλήθηκε: 06/02/2025 | Έκλεισε : 03/03/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθειά του να κάνει ανάληψη 1.600 ευρώ από το καζίνο, καθώς οι αναλήψεις πιστώθηκαν εκ νέου στον λογαριασμό του μετά από μια αρχική επιβεβαίωση επεξεργασίας. Παρά το γεγονός ότι είχε χρησιμοποιήσει επιτυχώς διεθνείς τραπεζικές μεταφορές στο παρελθόν, το καζίνο ανέφερε ένα σφάλμα συστήματος. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα. Από τις 20 Ιανουαρίου προσπαθώ να κάνω ανάληψη 1600 ευρώ, με 800 ανά ανάληψη ως το όριο. Μετά από 3 ημέρες που απαιτούνται για την επεξεργασία, λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε, αλλά στη συνέχεια, 3 ημέρες αργότερα, το ποσό που προσπάθησα να κάνω ανάληψη πιστώνεται ξανά στον λογαριασμό μου.

Πάντα χρησιμοποιούσα διεθνή τραπεζική μεταφορά χωρίς προβλήματα, αλλά από τις 20 Ιανουαρίου συνεχίζουν να λένε ότι πρόκειται για σφάλμα συστήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Manuel87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC; Οι μέθοδοι πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στον λογαριασμό του καζίνο έχουν επαληθευτεί με επιτυχία;

Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης που ακυρώθηκε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Παίζω με αυτό το καζίνο εδώ και περίπου ένα χρόνο, πάντα έκανα καταθέσεις με μεταπληρωμή evolution και πάντα έκανα ανάληψη με διεθνή τραπεζική μεταφορά.

Ποτέ δεν είναι πρόβλημα, έχω κάνει ακόμη και μεγαλύτερα ποσά.

Η επαλήθευση δεν ζητήθηκε ποτέ.

Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα, περιμένω να σας ακούσω καθώς συνεχίζουν να μου πιστώνουν τις ολοκληρωμένες αναλήψεις μου.

Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
  • Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης; Μερικές φορές, μπορεί να προκύψουν προβλήματα με συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής και θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι εξερευνάτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές.
  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σας; Ήταν κυρίως κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε κάποιο αθλητικό στοίχημα; Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε το πλαίσιο του παιχνιδιού σας.
  • Τέλος, συγκεντρώσατε τα πρόσφατα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Γνωρίζοντας αυτό θα διευκρινιστεί εάν τυχόν όροι που σχετίζονται με μπόνους ενδέχεται να επηρεάζουν την επεξεργασία της ανάληψης σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη της Mastercard αλλά ακόμα δεν έχουν ολοκληρώσει την ανάληψη οπότε δεν μπορώ να σας πω τίποτα τώρα.

Τα κέρδη προέρχονται από κουλοχέρηδες και κανένα απολύτως μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Παρακαλώ προωθήστε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που δείχνει τα πιο πρόσφατα αιτήματα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Manuel87,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα