QuickSlot Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή του.

Στις 22.05.2023 αποσύρω τα 2600 ευρώ μου από αυτόν τον ιστότοπο και λαμβάνω ειδοποιήσεις μέσω email στις 23.05.2023 ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή μου. Είπαν ότι τα χρήματα θα ληφθούν στην τράπεζά σας περίπου 5 ημέρες. Σήμερα 30.05.2023, ζητώ από την υποστήριξη γιατί δεν έχουν λάβει ακόμη τα κεφάλαια. Είπαν ότι τα χρήματα είχαν ήδη καταβληθεί. Μερικά λεπτά αφότου έλαβα ένα email από αυτούς που έλεγαν ότι επιστράφηκαν χρήματα από την τράπεζά μου στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Ήμουν έκπληκτος και απογοητευμένος λόγω του χρόνου αναμονής. Ρωτάω την τράπεζά μου αν υπήρξαν συναλλαγές που προέρχονταν από εκτός χώρας με το ποσό των 2600 ευρώ. Η τράπεζα μου είπε όχι δεν υπήρχαν εισερχόμενες συναλλαγές από το εξωτερικό. Ρωτάω απευθείας το κέντρο υποστήριξης και δεν μπορούν να μου απαντήσουν. Νομίζοντας ότι λένε πραγματικά ψέματα γιατί δεν μπορούν να μου πουν την αλήθεια. Δεν μπορούν πραγματικά να μου δώσουν το αναγνωριστικό αναφοράς για τη μεταφορά χρημάτων που στέλνουν στον λογαριασμό μου. Αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία που έχω συναντήσει ποτέ. Μου είπαν να κάνω άλλο αίτημα ανάληψης σε άλλη τράπεζα. Ελπίζω ότι θα το κάνουν γιατί αν όχι είναι όλοι απάτη.

Αγαπητέ har1010,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το QuickSlot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ σωστά την κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχει επιστρέψει το καζίνο το ποσό των 2600 € στον λογαριασμό παιχνιδιών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια, ναι, έλαβα την περασμένη εβδομάδα ότι εγκρίθηκε η απόσυρση και επαληθεύτηκαν όλα τα έγγραφα kyc μου. Συνεχίζω να ρωτάω από την Παρασκευή για την κατάσταση των αναληφθέντων κεφαλαίων μου και μου είπαν ότι έχουν πληρωθεί και θα περιμένουν να τα παραλάβω στην τράπεζά μου. Σήμερα ρωτάω το status μιας και είναι η 5η μέρα και μου είπαν ότι η τράπεζα επέστρεψε τα χρήματα στον gaming λογαριασμό μου. Σοκαρίστηκα γιατί. Τους ρωτάω το ref id που έκαναν για την τραπεζική μεταφορά και δεν μπορούν να το δώσουν. Οπότε αμφιβάλλω γιατί δεν μπορούν να το παρέχουν. Ρωτάω την τράπεζά μου αν υπάρχουν συναλλαγές που έρχονται εκτός χώρας με το ποσό των 2200 ευρώ ή 26030 νοκ, αλλά η τράπεζα είπε ότι δεν λαμβάνουν ποτέ εισερχόμενες συναλλαγές. Και μετά ήρθε η δεύτερη αμφιβολία μου γιατί δεν μπόρεσαν να δώσουν το ref id και γιατί η τράπεζα είπε ότι δεν λάμβαναν εισερχόμενες συναλλαγές από την περασμένη εβδομάδα. Τώρα τους εξουσιοδοτώ να κάνουν μια μη αυτόματη πληρωμή για τα χρήματα χρησιμοποιώντας έναν άλλο τραπεζικό λογαριασμό μου. Ελπίζω ότι αυτό θα λειτουργήσει γιατί αν όχι κάτι δεν συμβαίνει με εκεί τον ιστότοπο. Δοκίμασα άλλους ιστότοπους νωρίτερα αυτόν τον μήνα και έλαβα με επιτυχία τα χρήματά μου. Θεωρεί ότι η διοίκηση αυτού του ιστότοπου θέλει να αναστρέψει την ψυχολογία των παικτών για να στοιχηματίσουν περισσότερα ή να ρίξουν περισσότερα χρήματα που κερδίζουν μέχρι να χάσεις. Αυτή η προσέγγιση δεν πρέπει να είναι αιτία που δείχνει πόσο αντιεπαγγελματική αντιμετωπίζουν έναν πελάτη

Μόλις έλαβα το email από την ομάδα υποστήριξης από αυτόν τον ιστότοπο και ανέφερα το αναγνωριστικό TX και τον πάροχο πληρωμών που ονομάστηκε paytah. Όταν προσπαθώ να δω τον trustpilot στο paytah, φαίνεται ότι δεν είναι αξιόπιστο, καθώς τους επιβλήθηκε πρόστιμο από την MFSA για πράξη κατά του ξεπλύματος χρήματος. Ελπίζω ότι ο νέος πάροχος πληρωμών που χρησιμοποιούν τώρα που είναι το isx.money θα λειτουργήσει

Απλώς λάβετε τα χρήματα στην τράπεζά μου τώρα. Έκαναν μια χειροκίνητη μεταφορά χθες, η οποία ήταν επιτυχής και πήρε μόνο 1 ημέρα. Αμφιβάλλω γιατί χρησιμοποιούν πάροχο πληρωμών που επιβλήθηκε πρόστιμο πριν από 2 χρόνια για ξέπλυμα χρήματος. Αυτό δίνει μια μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση από τους πελάτες/πελάτες. Δεν ξέρω πώς το διαχειρίζονται αυτό, αλλά αισθάνομαι ότι δεν υπάρχει εμπιστοσύνη για τον πελάτη για αυτήν την υπόθεση

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας;

Ναι μόνο σήμερα. Μπορείτε απλώς να αφαιρέσετε όλα τα σχόλιά μου. Αλλά η βαθμολογία μου εδώ σε αυτό το καζίνο είναι κακή, καθώς η υποστήριξη δεν μπορεί να σας δώσει τη σωστή απάντηση. Κακή διαχείριση, καθώς χρησιμοποιούν έναν μη εγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών από τη Νορβηγία (paytah που επιβλήθηκε πρόστιμο για την MFSA για ξέπλυμα χρήματος). Η εμπιστοσύνη των πελατών δεν μπορεί να δώσει καλή ικανοποίηση.

Αγαπητέ har1010,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μπορείτε να βαθμολογήσετε το καζίνο σύμφωνα με την εμπειρία σας, ώστε οι άλλοι παίκτες να ξέρουν τι μπορούν να περιμένουν. Επίσης, είστε ευπρόσδεκτοι να μοιραστείτε τις απόψεις σας στην ενότητα συζήτησης της κριτικής μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru