Qbet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Ελπίζω κάποιος να με βοηθήσει. Έψαχνα για ένα καζίνο για να παίξω και μετά έκανα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Στην αρχή δεν ήξερα ότι το καζίνο δεν ήταν νόμιμο και όταν έπαιζα μου φάνηκε περίεργο ότι ήταν πολύ δύσκολο να λάβω την επαλήθευση εγγράφων ή την απόσυρση αποδεκτή καθ' όλη τη διάρκεια που ακυρώνονταν και αυτό με έκανε καχύποπτο, οπότε είδα ότι ήταν παράνομα στο Ολλανδία όχι άδεια. Αλλά μετά με εμπόδισαν να παίξω γιατί τους είπα ότι μπορούν να λάβουν πρόστιμο αν αφήσουν Ολλανδούς παίκτες να παίξουν επειδή δεν έχουν άδεια στην Ολλανδία. Το μόνο πράγμα που είπε η ζωντανή συνομιλία ήταν δική μου ευθύνη, τους είπα όχι ότι θα έπρεπε να είχαν μπλοκάρει τους Ολλανδούς παίκτες για να παίξουν στην αρχή και ότι θέλω τα χρήματά μου πίσω. Μου δυσκόλεψαν την ανάληψη των χρημάτων που είχα απομείνει και τους είπα όχι δεν θέλω να παίξω άλλο θέλω τα χρήματα πίσω γιατί δεν ήξερα ότι ήταν παράνομο σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά δεν απαντούν τώρα και με απέκλεισαν από το να παίξω μετά από μηνύματα. Λοιπόν τώρα κάνουν λάθος που με άφησαν να παίξω και να καταθέσω αυτά τα χρήματα, αλλά τώρα με μπλοκάρουν και νομίζουν ότι μπορούν να ξεφύγουν με τα πάντα.. τι μπορώ να κάνω με αυτό το θέμα παρακαλώ... νομίζω ότι έχω το δικαίωμα να έχω πίσω τα χρήματα της κατάθεσής μου. Δεν μπορούν απλώς να πάρουν χρήματα παράνομα και μετά με την απόσυρση να μην τα δέχονται παρόλο που ήξεραν ότι ήμουν Ολλανδός παίκτης και μπορούν να λάβουν ένα πολύ μεγάλο πρόστιμο από το ksa. Οπότε είναι είτε επιστροφή των χρημάτων μου κατάθεσης 7500 ευρώ είτε ένα μεγάλο πρόστιμο από το ksa για να αφήσω τους Ολλανδούς παίκτες να παίξουν σε αυτό το καζίνο.. παρακαλώ βοηθήστε με με αυτήν την υπόθεση

Αγαπητέ Kenza,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που βρίσκονται υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής τους από μια περιορισμένη χώρα.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν αυτό ισχύει εδώ; Το καζίνο κατάσχεσε κάποιο από τα νόμιμα κέρδη σας; Πόσα χρήματα είχατε στον λογαριασμό σας όταν σας μπλόκαρε το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, όταν τους είπα ότι δεν έπρεπε να με αφήσουν να παίξω και ότι δεν ήξερα ότι ήταν παράνομοι και ότι ήθελα τις καταθέσεις μου πίσω ή ότι θα πω στο ksa και θα πάρουν μεγάλο πρόστιμο, με εμπόδισαν να παίξω εκεί και είχα 600 ευρώ δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη. Τους είπα εάν η ολλανδική κυβέρνηση λάβει αυτή την πληροφορία ότι μπορούν να λάβουν πρόστιμο επειδή δεν έπρεπε να επιτρέψουν στους Ολλανδούς παίκτες στο καζίνο και μετά δεν απάντησαν πια και με απέκλεισαν από το να παίξω. Είναι ένα πολύ κακό καζίνο με πολύ κακό κέντρο επικοινωνίας. Είμαι πραγματικά τρελός και θέλω να κάνω βήματα για να πάρω τα χρήματά μου πίσω παράνομο ηλίθιο καζίνο

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Kenza. Ελπίζω λοιπόν να κατάλαβα σωστά ότι είχατε ακόμα υπόλοιπο 600€ όταν το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ.

Ναι, αλλά μου πλήρωσαν τώρα 360 πίσω και το έκλεισαν, αλλά το πρόβλημα με αυτό είναι ότι θέλω να τους κάνω μήνυση, δεν είχαν το δικαίωμα να με μπλοκάρουν όταν τους είπα ότι είναι παράνομοι για Ολλανδούς παίκτες ότι δεν έπρεπε να πάρουν τόσα χρήματα κατάθεσης από μένα 7500 ευρώ είναι γελοίο πρέπει να πάρουν μεγάλο πρόστιμο

Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε σε θέση να ζητήσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Δεν επιλύουμε παράπονα σχετικά με την αρχή αδειοδότησης και τους νόμους που θα πρέπει να εφαρμόζονται σε κάθε παίκτη με βάση την τοποθεσία του. Όπως ανέφερα ήδη στο αρχικό μου μήνυμα, πιστεύουμε ότι δικαιούστε τα κέρδη που είχατε στο σημείο του κλεισίματος του λογαριασμού. Παρακαλώ, ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή Kenza,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.