Qbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Καλημέρα. Αυτό είναι απλώς τρόμος, όχι καζίνο! Έκανα εγγραφή σε αυτούς. Έκανα κατάθεση 1000 ευρώ! Δεν είχα καν χρόνο να παίξω τίποτα, απλώς έκανα μια κατάθεση! Μετά από αυτό, έλαβα μια επιστολή στο email μου που μου ζητούσε να υποβληθώ σε επαλήθευση. Έστειλα όλα τα έγγραφα, στα οποία έλαβα απάντηση ότι όλα είναι καλά, ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος!

Και ξαφνικά έρχεται ένα γράμμα χωρίς λόγο χωρίς τίποτα ότι ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος! Χωρίς κανένα λόγο! Δεν έχω παίξει ακόμα τίποτα, απλά έκανα κατάθεση. Και αυτοί οι απατεώνες μόλις πήραν και έκλεψαν την κατάθεση των 1000 ευρώ

Αγαπητέ rabek27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Qbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη φορά που δημιουργήσατε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε υποβάλει όλα τα σωστά προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή σας; Έχετε εισαγάγει τα ίδια προσωπικά στοιχεία στον λογαριασμό σας στο καζίνο που έχετε στα έγγραφα ταυτοποίησής σας;

Παρακαλώ προωθήστε μου τα email που λάβατε από το καζίνο μετά την επαλήθευση καθώς και το κλείσιμο του λογαριασμού στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έδωσα λοιπόν όλες τις σωστές πληροφορίες, τα έγγραφά μου, τις φωτογραφίες μου με έγγραφα, ό,τι μου ζήτησαν, τους έδωσα τα πάντα!

Αυτός είναι λοιπόν ο πρώτος μου λογαριασμός μαζί τους!!

Σας έστειλα επίσης όλα τα γράμματα που έλαβα από αυτούς!

Σας ευχαριστούμε για το email σας.

Όταν κάνατε μια κατάθεση στο καζίνο, χρησιμοποιούσατε έναν τρόπο πληρωμής που ανήκε αποκλειστικά σε εσάς;

ναι φυσικά.χρησιμοποιώ crypto usdt

Ευχαριστώ πολύ, rabek27, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε το rabek27 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Qbet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ, ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και μου είπαν ότι τους παρείχατε ψεύτικο αναγνωριστικό, ψεύτικη διεύθυνση και ψεύτικο αριθμό τηλεφώνου, επομένως, η επαλήθευση KYC απέτυχε. Ωστόσο, μου είπαν ότι τυχόν υπολειπόμενα χρήματα στον λογαριασμό σας επιστράφηκαν, ενημερώστε μας εάν ισχύει αυτό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Πώς είναι ένας πλαστός αριθμός ή έγγραφο; Μπορώ να επαναφέρω τα πάντα το ίδιο σε εσάς! Τα έστειλα όλα αληθινά! Και δεν μου επέστρεψαν τίποτα! Ας μου επιστρέψουν την κατάθεση που έκανα και τέλος! Δεν θέλω να έχω τίποτα άλλο μαζί τους!

απατούν! δεν επέστρεψαν χρήματα! ας σου δώσουν το txid της συναλλαγής

και πώς δεν πέρασα τον έλεγχο αν ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε!

Αγαπητέ rabek27 , θα μπορούσατε να μου δώσετε τα έγγραφα που χρησιμοποιήσατε για την επαλήθευση; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

σου έστειλα όλα τα έγγραφα με email

Αγαπητέ rabek27 , μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει το email; Έχω ελέγξει το email μου αλλά δεν έλαβα το έγγραφο που αναφέρεται παραπάνω. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Hello.Qbet μου επιστρέψτε την κατάθεσή μου! Ευχαριστώ!

Αγαπητέ rabek27,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος