Ο παίκτης από την Ινδία δεν έλαβε μπόνους στην πρώτη του κατάθεση. Επιπλέον, ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος από την υποστήριξη καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει για πρώτη φορά 3980 αλλά δεν έλαβε πίστωση μπόνους.
Περαιτέρω, ενώ προσπαθούσα να συνδεθώ με την κουβέντα λέω, αλλά ακόμη και δεν ήταν διαθέσιμες 24/7.
Η χειρότερη διεπαφή χρήστη ως τμήμα μπόνους δεν εμφανίζεται πουθενά όταν συνδεθείτε.
Όταν κάνετε κλικ σε συνομιλία Κάθε φορά που στέλνετε μηνύματα μόνο στην ομάδα τους που δεν απαντούν τις τελευταίες 12 ώρες.
Φρικτή εμπειρία
Αγαπητέ Umesh,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψη και τη συνεργασία τους, αλλά πριν κάνουμε κάτι τέτοιο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε προσπαθήσει να ενεργοποιήσετε; Θα περιμένουμε υπομονετικά την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Umesh,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
