PureWin Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αγαπητέ Thejas,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού χωρίς επεξεργασία; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας Πετρονέλα,

Ευχαριστώ για την απάντηση .

Δεν είχα ποτέ αντιμετωπίσει ένα τέτοιο πρόβλημα με το καθαρό καζίνο στο παρελθόν και όλες οι πληρωμές εστάλησαν εγκαίρως.

Συνήθως χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Αλλά τώρα κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών λένε ότι η υπόθεσή μου εξετάζεται με υψηλή προτεραιότητα και εξετάζει το ζήτημα. Δεν μου λένε ποιο είναι το πρόβλημα.

Και επίσης, από την περασμένη εβδομάδα κάθε απόσυρση μου γίνεται υπό επεξεργασία μέχρι το τέλος τους, αλλά το ποσό δεν λαμβάνεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Παρακαλώ βοηθήστε γιατί αυτό είναι τεράστιο ποσό

Χαιρετισμοί,

Thejas

Ευχαριστώ πολύ, Thejas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ναι περιμένω την απάντησή σας.

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους στο support@purecasino.com

Κλείστε το παράπονο. Έχω λάβει το ποσό από το καζίνο. Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Όπως είπατε, θα έπρεπε να περίμενα μέχρι τις 14 ημέρες. Το πρόβλημα λύθηκε.

Αγαπητέ Thejas,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημά σας έχει επιλυθεί, το χαρούμεθα το ακούσαμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru