Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
1ο Σεπτέμβριο Έχω αίτημα ανάληψης μετά την κατάθεση, μετά από λίγα κέρδη έχετε κάνει ανάληψη όχι κάθε μέρα λένε ότι η απόσυρση ήταν διαδικασία, περιμένετε, περιμένετε, συνήθως χρειάζεται μία ή δύο ημέρες για να εμφανιστεί η ανάληψη στο λογαριασμό, τώρα έχουν καταλήξει σε έναν νέο λόγο λέγοντας ότι προσπαθούν να εντοπίσουν πού έχουν πάει τα κεφάλαια
Αγαπητέ Αμπντούλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε λάβει κάποιο αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και εγκρίσατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χρησιμοποιώ πολλές πλατφόρμες στοιχημάτων, πάντα έλαβα το ποσό μου σε λιγότερο από 3 ημέρες, είναι περίεργο ότι οι 4 αναλήψεις μου παίρνουν πολύ χρόνο, ο χρόνος επεξεργασίας τους είναι συνήθως 0-3 εργάσιμες ημέρες, τώρα ακούω ότι είναι προσπαθώντας να παρακολουθήσω την απόσυρσή μου και περιμένω να ακούσω από το αρμόδιο τμήμα..όπως είπατε θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα ..
Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σου, Αμπντούλ. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Πέμπτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια σου Abdul,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αγαπητέ Αμπντούλ,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Abdul, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru