Punt Casino ZA - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Μου προσφέρθηκε ένα δωρεάν μπόνους μάρκας χωρίς κατάθεση που στάλθηκε στο email μου Δέχτηκα το μπόνους ήρθε μετά την εγγραφή Εγγραφή πήρα το μπόνους που έπαιξε το παιχνίδι ήταν σαν $800 το παιχνίδι μέχρι το πέρασε όλα αυτά που έφτασαν στο μέγιστο όριο ανάληψης των 100 $ ότι προσφέρουν κλήρωση εγκρίθηκε έπρεπε να περιμένει μια εβδομάδα, είπαν ότι στις 25 θα πρέπει να διευθετηθούν όλα τσεκ-ιν σήμερα ακυρώνουν το αίτημά μου είπαν ότι είχα πολλά δωρεάν μπόνους τσιπ τα οποία δεν ξέρω αν κοιτάξετε το ιστορικό συναλλαγών μου φαίνεται ξεκάθαρα Δεν έχω άλλα δωρεάν μπόνους για μάρκες μόνο το αρχικό $50 που μου έδωσαν και τώρα αρνήθηκαν το αίτημά μου για τα εκατό δολάρια μου

Αγαπητέ Crackermon78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό ήταν το μόνο δωρεάν μπόνους τσιπ που έχετε ενεργοποιήσει ποτέ;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Crackermon78,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Μπορείτε να δείτε το μόνο κουπόνι που χρησιμοποιήθηκε ήταν η μάρκα των $50 δολαρίων.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Crackermon78. Θα θέλατε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Μπορείτε να το στείλετε στο kristina.s@casino.guru ή εναλλακτικά, να το δημοσιεύσετε εδώ.

Πώς παίρνω αυτές τις συνομιλίες από αυτούς

Λοιπόν, μπορείτε να μου στείλετε στιγμιότυπα οθόνης ή αν έχετε email, μπορείτε να τα προωθήσετε σε εμένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λυπάμαι που δεν έχω κανένα email από αυτούς ή στιγμιότυπα οθόνης.

Σας ευχαριστούμε πολύ Crackermon78 για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Crackermon78,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Punt Casino ZA στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση Crackermon78 και πράγματι εξαργύρατε πολλές δωρεάν μάρκες στη σειρά χωρίς κατάθεση ενδιάμεσα, σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Δυστυχώς, λόγω αυτού, η νίκη των $100 δεν είναι έγκυρη για ανάληψη.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση κοινοποιήθηκε στην ομάδα του casino.guru για επιβεβαίωση.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Παντ

Ευχαριστούμε τον Nick and Punt Casino για τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε.

Αγαπητέ Crackermon78,

Τα στοιχεία από το καζίνο υποδηλώνουν ότι πήρατε πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά. Οι όροι και οι όροι του καζίνο αναφέρουν: "Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφέρεται ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη του δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση."

Παρόλο που θα προτιμούσαμε τα καζίνο να επιβάλλουν αυτόν τον κανόνα από το σύστημα και απλώς να μην χορηγούν πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά, δυστυχώς, δεν το επιτρέπουν όλες οι πλατφόρμες. Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτό, η καταγγελία θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος