Ο παίκτης αντιμετωπίζει περισσότερα προβλήματα με αυτό το καζίνο. Δεν είναι ικανοποιημένη με τη διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης καθώς και με τα παιχνίδια του καζίνο.
The player is experiencing more problems with this casino. She isn’t satisfied with the verification and withdrawal process as well as the casino’s games.
Ο παίκτης αντιμετωπίζει περισσότερα προβλήματα με αυτό το καζίνο. Δεν είναι ικανοποιημένη με τη διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης καθώς και με τα παιχνίδια του καζίνο.
Τι φορτίο sh% T καζίνο. Περιμένετε 2 εβδομάδες για να επαληθεύσουν τα χαρτιά σας και να μην μιλήσουν για αναμονή πληρωμών. Το πόκερ είναι το χειρότερο ποτέ !!!!! Είστε τυχεροί που λαμβάνετε τέσσερα είδη κάθε 20-30 προσφορές. Γρήγορη λήψη χρημάτων, αξιολύπητη στις πληρωμές !!! Τι απογοήτευση. Εντελώς σπατάλη χρόνου και χρήματος !!!!
What a load of sh%T casino. You wait 2weeks for them to verufy your paperwork and not to talk about waiting for payouts. The poker is the worst ever!!!!! Your lucky to get a four of a kind every 20-30 deals. Quick to take your money, pathetic at payouts!!! What a disappointment. Absolutely waste of time and money!!!!
Αγαπητή Kirsten,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά με διαφορετική διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης. Μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ελεγχθούν τα έγγραφά σας για να επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας και μερικές ακόμη μέρες έως ότου ολοκληρωθεί επιτυχώς η επεξεργασία του αιτήματός σας ανάληψης.
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτά τα ζητήματα με το καζίνο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Kirsten,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that every casino is unique and proceeds verification and withdrawal process differently. It can take a few business days to review you documents to fully verify your account and a few more days until your withdrawal request is successfully processed.
Have you tried to communicate these issues with the casino? Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? I will be waiting for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητή Kirsten,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Kirsten,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς τους μίλησα μέσω ζωντανής συνομιλίας, οπότε δεν έχω στοιχεία. Σε αυτό το σημείο παλεύω για τα χρήματα του αδερφού μου που του οφείλουν. Έχει μια πληρωμή R22000 που συνεχίζουν να μειώνουν. Τώρα στέκεται στο R12000. Αφαίρεσαν το R10000 από αυτόν επειδή προφανώς έπαιξε με κουπόνι R200 που του έδωσαν. Είναι ένα μάτσο κλέφτες !! Ευτυχώς έχει όλα τα στοιχεία.
Unfortunately I spoke to them over live chat so I have no evidence. At this point I am fighting for my brother's money that they owe him. He has a payout of R22000 which they keep decreasing. He now stands on R12000. They deducted R10000 from him because he apparently played with a R200 voucher that they gave him. They are a bunch of thieves!! He luckily has all the evidence.
Γεια σας Κρίστεν,
Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να συζητήσουμε τους λογαριασμούς τρίτων σε αυτό το νήμα παραπόνων. Εάν ο αδερφός σας χρειάζεται τη βοήθειά μας, ενημερώστε τον αδερφό σας ότι μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο παράπονο και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για το δικό σας παράπονο, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Hello Kirsten,
I am sorry, but we cannot discuss the third parties accounts in this complaint thread. If your brother needs our help, please inform your brother that he can create a new complaint and we will be happy to assist.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for regarding your own complaint, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are closing this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.