Pulp Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, έκανα ανάληψη χρημάτων στις 3 Απριλίου 2022, δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα αφού είπαν ότι θα ήταν στον λογαριασμό μου μετά από 7 ημέρες, μετά επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι θα ήταν την επόμενη εβδομάδα. Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα. Συνεχίζουν να λένε ότι υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών τους

Αγαπητέ Θωμά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, είχα επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν και έχω περάσει όλη την επαλήθευση μαζί τους

Ευχαριστώ για την απάντησή σου Θωμά. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Ήταν χωρίς μπόνους, η ανάληψη διεκπεραιώθηκε από τον εαυτό μου, στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι θα ήταν στον λογαριασμό μου εντός 7-10 εργάσιμων ημερών, αλλά και πάλι δεν έλαβα τα χρήματα. Στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχαν προβλήματα με τις αναλήψεις. Είχα επίσης μηνύματα με τον "Διαχειριστή VIP" που είπε ότι θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου την επόμενη εβδομάδα και δεν έχει φτάσει ακόμα

Ευχαριστώ πολύ Θωμά για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Θωμά,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Pulp Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Pulp,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Θωμά,

Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση ή μια ενημέρωση.

Ας παραμείνουμε υπομονετικοί και θετικοί και ας παρέχουμε στο καζίνο λίγο περισσότερο χρόνο για να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή. Εάν δεν υπάρξει πρόοδος για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα ζητήσω ξανά ενημέρωση από το καζίνο.

Εντάξει, θα περιμένω, αν υποθέσουμε ότι όταν λένε ότι είναι σε εκκρεμότητα, αυτό σημαίνει ότι θα μου έρθει μέσα στο χρονοδιάγραμμα των 7-10 εργάσιμων ημερών;

Λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο που χρειάζεται ήδη, δεν είμαι σίγουρος για το τελικό χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της πληρωμής.

Επομένως, θα ήθελα να δώσω στο καζίνο λίγο χρόνο και θα δούμε.

Αγαπητέ Θωμά,

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Γεια, αυτό το ζήτημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί και δεν είχα καμία πληροφορία από το καζίνο

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Pulp,

Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη, παρακαλώ;

Έχουν περάσει περισσότεροι από 2 μήνες από τότε που ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση.

Ακόμα δεν έχουν απαντήσει;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pulp Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητέ Θωμά,

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα εδώ και πολύ καιρό, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις ή νέα σχετικά με το πρόβλημά σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στοbranislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και ελπίζω να χρησιμοποιήσει αυτήν την επιλογή στο εγγύς μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru