Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη ελήφθησαν με επιτυχία. Επομένως, επισημάναμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.
Περίμενα σχεδόν 2 εβδομάδες για την απόσυρσή μου το μόνο που λαμβάνω είναι ότι η ανάληψη θα καθυστερήσει καθώς οι τράπεζες βρίσκονται στην Ουκρανία
Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη, είναι ανησυχητικό αν δεν ειδοποιήθηκε ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία
Ή οτιδήποτε λένε απλά το ίδιο πράγμα είναι 2 εβδομάδες την Τρίτη.
Είναι ανησυχητικό
Αγαπητέ Gemini48,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, Gemini48. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ακόμα περιμένω απλά λένε ότι έγινε η απόσυρση, είμαι σχεδόν σε κλάματα από το άγχος όλων
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το τελευταίο σας μήνυμα; Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την απόσυρσή σας;
Φοβερά νέα, Gemini48. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.