Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες να λάβει τα χρήματά του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χαίρετε,
Η απόσυρσή μου διεκπεραιώνεται τώρα για 9 ημέρες και ακόμα περιμένω, λαμβάνω κάποια επικοινωνία από αυτούς, αλλά όχι μόνο αυτοί που λένε ότι χρειάζονται 5-7 εργάσιμες ημέρες. Και ότι είναι μια προτεραιότητα, κάτι που δεν είμαι σίγουρος αν το πιστεύω, απλώς ανησυχώ πολύ αφού διάβασα μερικές κριτικές και άλλα παράπονα ότι συμβαίνει σε πολλούς άλλους ανθρώπους. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να με βοηθήσετε;
Αγαπητέ Jambe00000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Jambe00000,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.