Ευχαριστούμε το carareynolds77 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Αφού λάβουμε υπόψη όλα τα γεγονότα, θα πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο. Το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε σχετικά με το μπόνους που διεκδικήσατε υποδεικνύει ότι το παιχνίδι για πολλούς παίκτες ήταν μόνο για το παιχνίδι με τις δωρεάν περιστροφές (εξάλλου ονομάζεται Mighty Multiplier).
Αν κατάλαβα καλά, εξακολουθείτε να έχετε όλα τα κέρδη από το τζάκποτ, ακόμα και χωρίς το multiplayer, οπότε βασικά δεν γίνεται τίποτα λάθος.
Καθώς λάβατε τις δωρεάν περιστροφές για το παιχνίδι, είχατε ακόμα την ευκαιρία για το τζάκποτ και τον πολλαπλασιαστή εντός του παιχνιδιού που ορίζεται από τους κανόνες μπόνους.
Λυπάμαι που δεν αποδείχτηκε σύμφωνα με τις προσδοκίες σας, αλλά δεν φαίνεται ότι το καζίνο θα κατάσχεσε σκόπιμα τυχόν κέρδη.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Thank you carareynolds77 for all the information provided so far. After taking into consideration all the facts, we will have to agree with the casino's decision. The screenshot you provided regarding the bonus you claimed indicates that the multiplayer was only for the game with the free spins (it is called Mighty Multiplier after all).
If I understood correctly, you still got all the winnings from the jackpot, even without the multiplayer so basically there is nothing done incorrectly.
You as received the free spins for the game, had still chance for the jackpot and the multiplier within the game set by the bonus rules.
I'm sorry that it did not turn out by your expectation but it does not seem that the casino would intentionally confiscate any winnings.
Is there anything else we could assist you with?
Αυτόματη μετάφραση: