Αρχική σελίδαΠαράποναPrimobet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Primobet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.360 din

Primobet Casino
Υποβλήθηκε: 05/02/2025 | Έκλεισε : 05/03/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σερβία είχε μια διαφωνία σχετικά με τον λογαριασμό του, ο οποίος είχε διακοπεί για λίγο, με αποτέλεσμα την κατάσχεση κερδών συνολικού ύψους 7900 RSD. Παρά την επιτυχή επαλήθευση του τραπεζικού τους λογαριασμού και την ανάληψη μέρους των κερδών τους, αντιμετώπισε αξιώσεις υπέρβασης του ποσού μπόνους και δημιουργίας διπλότυπου λογαριασμού. Ο παίκτης πίστευε ότι είχε δικαίωμα στα επόμενα κέρδη των 4000 RSD που αποκτήθηκαν μετά το ξεκλείδωμα του μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς διαπιστώθηκε ότι η χρήση πολλαπλών λογαριασμών από την ίδια συσκευή δικαιολογούσε τις ενέργειες του καζίνο σχετικά με την αντιγραφή λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ, άνοιξα έναν λογαριασμό με τη διεύθυνση email [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

Έλαβα ένα μπόνους 100 FS και έπρεπε να ξεκλειδώσω τα κέρδη μέσω περαιτέρω παιχνιδιού.

Κέρδισα 4360 RSD όταν ξεκλειδώθηκε το μπόνους, μπόρεσα να το αποσύρω, αλλά πρώτα έπρεπε να επαληθεύσω τον τρέχοντα λογαριασμό μου για την ανάληψη, κάτι που έκανα με επιτυχία μέσω των πρακτόρων τους και απέσυρα 4000 RSD και άφησα 360 RSD για περαιτέρω παιχνίδι.

Από αυτό το 360 RSD, κέρδισα άλλα 4000 RSD στο παιχνίδι Froggy Dice, αλλά μπήκα στον λογαριασμό μέσω άλλου τηλεφώνου επειδή έχω δύο, οπότε το ένα εξαντλήθηκε.

Μετά από αυτό, ο λογαριασμός μου ανεστάλη για μικρό χρονικό διάστημα για άγνωστο λόγο και όλα μου τα κέρδη των 7900 RSD αφαιρέθηκαν από μένα.

Ο πράκτορας στοιχημάτων της Primobet μου είπε ότι τα κέρδη ήταν μεγαλύτερα από το ποσό του μπόνους.

Αν είναι έτσι, τότε θα έπρεπε να είχαν πάρει τα 4000 τους που μου έδωσαν κατά λάθος και να είχαν αφήσει τα πρώτα 4000 RSD που πήρα ξεκλειδώνοντας το μπόνους στον λογαριασμό. Ο λόγος είναι ότι λένε ότι δημιούργησα έναν διπλό λογαριασμό, κάτι που δεν ισχύει καθόλου, έχω μόνο έναν λογαριασμό ανοιχτό μαζί τους. Μετά από αλληλογραφία μαζί τους, ο λογαριασμός μου επανενεργοποιήθηκε αλλά χωρίς κανένα κέρδος.

Νομίζω ότι δικαιούμαι αυτά τα πρώτα 4000 RSD, παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτήν την περίπτωση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων 🙂

Συγγνώμη για το μακροσκελές μήνυμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ goticmarko353,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Primobet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω σωστά τα αρχικά 4000 RSD που έφτασαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προώθηση στην οποία συμμετείχατε; Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς τους κανόνες του μπόνους.
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά,


Όχι, τα πρώτα 4000 RSD που έλαβα ξεκλειδώνοντας το μπόνους δεν έφτασαν στον τρέχοντα λογαριασμό, απορρίφθηκαν, επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.

Μετά από αυτό, συνέχισα να παίζω και έφτασα στα 7900 RSD, τα οποία μου αφαίρεσαν, δηλαδή κατέσχεσαν, λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου ήταν διπλότυπος και γι' αυτό αποφάσισαν να μου αφαιρέσουν τα κέρδη.


Αυτή είναι μια προσφορά για να λάβετε 100 FS για επιτυχή εγγραφή και επαλήθευση λογαριασμού, τα κέρδη από αυτά τα 100 FS πρέπει να ξεκλειδωθούν με περαιτέρω παιχνίδι... Έπρεπε να ξεκλειδώσω έως και 14.600 RSD παίζοντας, κάτι που έκανα με επιτυχία. Όταν ξεκλειδώθηκε το μπόνους, παρέμειναν 4000 RSD ως κέρδη


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχετε επικοινωνήσει με την Primobet;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

  • Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Χαιρετίσματα

Ναι, η κουνιάδα μου έκανε παραγγελία ενώπιον μου, αλλά δεν της μπλόκαραν την παραγγελία, ενέκριναν την πληρωμή στον τραπεζικό της λογαριασμό.

Ναι, έχω επαληθευτεί.

Δεν πλήρωσα προκαταβολή, η κουνιάδα μου επίσης δεν πλήρωσε προκαταβολή αλλά της ενέκριναν την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η κουνιάδα σας επωφελήθηκε από μπόνους στο καζίνο;

Έχετε παίξει χρησιμοποιώντας τις δικές σας συσκευές ή τηλέφωνα αποκλειστικά σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο;

Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο;

Η κουνιάδα σας έχει κάνει καταθέσεις στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ναι, είχε. Ξεκλείδωσε το μπόνους και έβγαλε 1000 δηνάρια


Έπαιζα online, στο τηλέφωνό μου και το ίδιο και η κουνιάδα μου


Δεν πλήρωσα την προκαταβολή.


Η κουνιάδα δεν έκανε κατάθεση, απλώς ξεκλείδωσε το μπόνους, επαλήθευσε τον τρέχοντα λογαριασμό και έβγαλε 1000 δηνάρια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Έγραψες

Od tih 360 RSD sam na igri Froggy Dice osvojio još 4000 RSD ali sam se ulogovao na nalog preko drugog telefona jer imam dva pa mi se jedan ispraznio.

Εσείς και η κουνιάδα σας συνδεθείτε από την ίδια συσκευή για να παίξετε στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ναι, συνδεθήκαμε από την ίδια συσκευή, αλλά είναι μια χαρά, δέχτηκαν την πληρωμή της

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση και την επιβεβαίωσή σας.

Κατανοήστε ότι εάν χρησιμοποιείτε 2 λογαριασμούς από μία συσκευή, το καζίνο θα επιβεβαιώσει ότι έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί και θα ενεργήσει ανάλογα. Εάν συνδεθήκατε μέσω της ίδιας συσκευής και επωφεληθήκατε από μπόνους, δεν υπάρχει χώρος για να υποστηρίξουμε ότι δεν έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα