Αρχική σελίδαΠαράποναPrimaPlay Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω πρόσθετου αιτήματος κατάθεσης.

PrimaPlay Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω πρόσθετου αιτήματος κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

PrimaPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις ανατροπής και είχε εκκρεμή ανάληψη 200 ευρώ μέσω Bitcoin, αλλά στη συνέχεια του ζητήθηκε να κάνει μια κατάθεση 20 $ για να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Ο παίκτης ζήτησε διαβεβαίωση ότι η κατάθεση θα επέτρεπε την ανάληψη. Το θέμα απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, έγραψα σε αυτό το καζίνο και έλαβα ένα μπόνους. Κατάφερα να ολοκληρώσω το rollover και κατέληξα με 200€ σε πραγματικό υπόλοιπο. Έχω ήδη κάνει ανάληψη μέσω Bitcoin και αυτή τη στιγμή εκκρεμεί. Έστειλα ένα email στην υποστήριξη και μου είπαν ότι έπρεπε να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC, κάτι που είναι εντάξει. Ωστόσο, τώρα μου ζητούν να κάνω την πρώτη μου κατάθεση, η οποία πρέπει να είναι $20, πριν προχωρήσουν στην ανάληψη και την πληρωμή μου. Το θέμα μου είναι ότι χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα. Μπορώ να καταθέσω το ποσό, αλλά χρειάζομαι τη διαβεβαίωση ότι θα μπορέσω να το αποσύρω μετά, γιατί αν κρατήσουν τα χρήματά μου, θα μου προκαλούσαν σημαντικές δυσκολίες. Μπορείτε να με βοηθήσετε να προσδιορίσω αν αυτό το καζίνο θα με πληρώσει πραγματικά; Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ migasmigas9898,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε με δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση; Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο:

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, επιτρέπεται να διεκδικήσετε μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση πριν από την πρώτη σας αγορά τουλάχιστον 20 $ ή μεταξύ οποιωνδήποτε επόμενων αγορών τουλάχιστον 20 $. Δεν επιτρέπεται να διεκδικήσετε μπόνους χωρίς κατάθεση εάν η τελευταία συναλλαγή στον λογαριασμό σας ήταν ανάληψη.

Αφού αφαιρεθούν τυχόν μπόνους και χρεώσεις που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν, θα δικαιούστε να κάνετε ανάληψη τουλάχιστον 50 $ από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση.

Όταν παίζετε με οποιαδήποτε δωρεάν προσφορά που έχετε εξαργυρώσει πριν παίξετε την πρώτη σας αγορά, η μέγιστη εξαργύρωση είναι 50 $ . Επιτρέπεται να κάνετε εξαργύρωση μόνο από μία τέτοια προσφορά σε όλη την ομάδα των καζίνο μας .

Όταν παίζετε με ένα δωρεάν μπόνους, τα καζίνο συχνά ζητούν από τους παίκτες να κάνουν μια κατάθεση επαλήθευσης ενός συγκεκριμένου ποσού. Ωστόσο, δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι το καζίνο θα σας πληρώσει. Εξαρτάται από το αν εκπληρώσατε όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις του μπόνους και τηρήσατε τους κανόνες. Το παιχνίδι σας θα διερευνηθεί αφού ζητήσετε την πρώτη σας ανάληψη και τα κέρδη σας θα περιοριστούν στα μέγιστα δυνατά κέρδη επίσης. Επιπλέον, εάν παίξατε με ένα δωρεάν μπόνους και πραγματοποιήσατε εξαργύρωση από άλλο καζίνο που ανήκει σε αυτήν την ομάδα, δεν θα πληρωθείτε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει όλους τους κανόνες και τις απαιτήσεις που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις πριν κάνετε μια κατάθεση. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αποφύγετε τυχόν προβλήματα και να αυξήσετε την πιθανότητα έγκρισης της απόσυρσής σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή migasmigas9898,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα