Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημα λύθηκε.
Γεια σας, καταθέτω 100 ευρώ και μετά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε λόγω τυχερών παιχνιδιών. (Μια καλή σκέψη) αλλά .. θέλω 100,00 ευρώ πίσω, αλλά δεν αντιδρούν στο email μου. Θέλω λοιπόν να ρωτήσω αν το Casino.guru μπορεί να βοηθήσει.
Αγαπητέ Joost,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα καθορίζατε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Φοβερά νέα, JG1992lv. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.