Ο παίκτης από την Ολλανδία ζητά μια πλήρη αναφορά των προσωπικών στοιχείων που συλλέγονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Prank Casino - Ο παίκτης ζητά αντίγραφο όλων των προσωπικών πληροφοριών που έχει συλλέξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 10.000 €
Prank Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έπαιξα εδώ για μεγάλα ποσά και τώρα ζητάω τις καταθέσεις και το ιστορικό αναλήψεών μου, επαναλαμβάνουν ότι το καζίνο έχει αλλάξει και δεν έχει αυτά τα δεδομένα διαθέσιμα. δεν το πιστεύω αυτό. να το ζητήσουν από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ hkccltc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το πρόβλημα με το αίτημά σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να αποθηκεύουν αυτού του είδους τις πληροφορίες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από ποια περίοδο ζητάτε τα δεδομένα; Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας; Τέλος, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, ζητάω επιστροφή για 5 χρόνια, από το 2018. Ο λογαριασμός mijn δεν είναι προσβάσιμος έπαιξα εδώ πάνω από 10000€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χρειάζεστε δεδομένα από το 2018 μέχρι πότε ακριβώς, παρακαλώ; Πότε μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, hkccltc, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου hkccltc,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να βοηθήσετε το hkccltc;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου hkccltc,
Με τους συναδέλφους μου, συζητήσαμε τι πρέπει να κάνουμε στην περίπτωσή σας, επειδή η φύση της καταγγελίας σας είναι κάτι που συνήθως δεν επιλύουμε.
Αποφασίσαμε ότι δεν ήμασταν ο οργανισμός που θα έπρεπε να χειριστεί αυτές τις καταγγελίες. (πώς να τιμωρήσετε τα καζίνο και για τι, εάν οι λογαριασμοί ήταν ήδη κλειστοί. Για να μην αναφέρουμε ότι πολλά από αυτά τα καζίνο βρίσκονται εκτός ΕΕ και εφαρμόζεται διαφορετική νομοθεσία)
Μετά από προσεκτική εξέταση, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία σας επειδή δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ. Δεν είμαστε ειδικοί στο GDPR.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
