Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Διαφημίζεται εδώ με μπόνους € 10 χωρίς κατάθεση μετά την εγγραφή, δεν έχω λάβει τίποτα.
Αγαπητέ Silke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί σωστά στον λογαριασμό σας; Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε απευθείας με αυτό το ζήτημα με το καζίνο;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το παρακάτω μπόνους είναι αυτό που έχετε προσπαθήσει να ενεργοποιήσετε μέσω του ιστότοπού μας;
https://casino.guru/praise-casino-review#tab=js-tab-bonuses
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Silke,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ευχαριστώ πολύ, Silke, για την απάντησή σας. Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί σωστά στον λογαριασμό σας; Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε απευθείας με αυτό το ζήτημα με το καζίνο;
Γεια σας, έχω τον εαυτό μου
ρώτησα στο LiveChat και έλαβα μια απάντηση που δεν θα ήταν επιτρεπτή για την περιοχή μου, θα μπορούσατε να το γράψετε για αυτό.
Κυρία Silke
Μπορείτε να προωθήσετε τη μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Silke,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.