Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν έλαβε μπόνους αγώνα για την κατάθεσή του. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης έχασε την κατάθεση που έπρεπε να ενεργοποιήσει αυτό το μπόνους.
The player from Finland didn't receive a match bonus for his deposit. We were forced to reject the complaint because the player lost the deposit that was supposed to activate this bonus.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν έλαβε μπόνους αγώνα για την κατάθεσή του. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης έχασε την κατάθεση που έπρεπε να ενεργοποιήσει αυτό το μπόνους.
Κατέθεσα 500e στο power up casino και δεν έλαβα ποτέ το μπόνους κατάθεσης 500e που είχα υποσχεθεί. Μόνο ασαφείς απαντήσεις όταν ρώτησα σχετικά
I deposited 500e at power up casino and I never received my promised 500e deposit bonus. Only vague answers when I asked about it
Talletin power up casinolle 500e ja en koskaan saanut luvattua 500e talletus bonustani. Vain epäselviä vastauksia kun kyselin siitä
Αγαπητέ jahaa1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο μπόνους έπρεπε να λάβετε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς την προσφορά μπόνους που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε.
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear jahaa1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please clarify which bonus you were supposed to receive? If possible, please post here a link to the bonus offer you tried to redeem.
Have you received any explanation from the casino regarding this situation? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Έτσι, η εταιρεία power up casino υποσχέθηκε ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης 500e και κατέθεσα τα απαραίτητα 500e.
Ωστόσο, το μπόνους δεν έχει δει ή ακούσει ποτέ.
Η εταιρεία γνωστοποιεί μόνο ότι η συντήρηση δεν χορήγησε το μπόνους.
So the company power up casino promised a 500e first deposit bonus and I deposited the necessary 500e.
However, the bonus has never been seen or heard of.
The company only communicates that the maintenance did not grant the bonus.
Eli yhtiö power up casino lupasi 500e first deposit bonuksen ja talletin siihen tarvittavan 500e.
Bonusta ei kuitenkaan ole koskaan näkynyt eikä kuulunut.
Firma viestittää vain että ylläpito ei myöntänyt bonusta.
Δεν είμαι ο μόνος στον οποίο συνέβη αυτό. Οι υποσχέσεις για μπόνους είναι εντελώς κενές. Μην εμπιστεύεσαι.
I'm not the only one to whom this has happened. Bonus promises are completely empty. Don't trust.
En ole ainoa kenelle on käynyt noin. Bonus lupaukset aivan tyhjiä. Älkää luottako.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jahaa1. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε παίξει με την κατάθεσή σας στο μεταξύ;
Επιπλέον, θα το εκτιμούσα πολύ αν μου προωθούσατε τα μηνύματα μεταξύ εσάς και του καζίνο. Ευχαριστώ.
Thank you for your reply, jahaa1. Could you please advise if you have played with your deposit in the meantime?
Furthermore, I would really appreciate it if you forwarded me the messages between you and the casino. Thank you.
Έχω ήδη παίξει την κατάθεσή μου. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων αμέσως, αλλά αρνήθηκαν και είπαν ότι η κατάθεση πρέπει να ανακυκλωθεί πριν την ανάληψη.
I already played my deposit. I did try to withdraw the money right away, but they refused and said that the deposit must be recycled before withdrawal.
Pelasin talletukseni jo. Koitin kyllä kotiuttaa rahan samantien, mutta he kieltäytyivät ja sanoivat että talletus pitää kierrättää ennen kotiutusta.
Ζήτησα πολλές φορές το μπόνους μου. Μερικές φορές επικαλούνταν τους κανόνες και τώρα λένε ότι δεν θα πάρω μπόνους επειδή προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. 🤣 Πάντα μια διαφορετική εξήγηση και κάποιο νέο μπόνους προσφέρεται.
I asked many times for my bonus. Sometimes they invoked the rules and now they say I won't get a bonus because I tried to withdraw the money. 🤣 Always a different explanation and some new bonus is offered.
Kysyin monta kertaa bonustani. Välillä vedottiin pykäliin ja nyt sanotaan etten saa bonusta koska yritin kotiuttaa rahat.🤣 Aina eri selitys ja tarjotaan jotain uutta bonusta.
Λυπάμαι που ακούω ότι. Δυστυχώς, υπό αυτές τις συνθήκες, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Δυστυχώς, παίζοντας με την κατάθεση που αρχικά θα έπρεπε να είχε ενεργοποιήσει το μπόνους, έχασες το δικαίωμα να το ενεργοποιήσεις. Με απλά λόγια - τα καζίνο δεν μπορούν να προσθέσουν μπόνους κατάθεσης πάνω από τη χαμένη κατάθεση. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I am sorry to hear that. Sadly, under these circumstances, we are not able to proceed with this complaint. Unfortunately, by playing with the deposit that originally should have triggered the bonus, you lost the right to activate it. Simply said - casinos cannot add a deposit bonus on top of the lost deposit. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.