Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να ενεργοποιήσει ένα μπόνους, αλλά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του.
Γεια σου γκουρού του καζίνο
κατέθεσα 97 ευρώ σήμερα στις 23/06/23, δεν μου πιστώθηκε το μπόνους καλωσορίσματος, γιατί το live chat δεν θέλει να γράψει, τους έγραψα, αν δεν μου πιστώσουν το μπόνους καλωσορίσματος, θα ήθελα τα λεφτά μου πίσω, λένε πριν πληρώσω πρέπει να το εφαρμόσω
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ erkanator86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τουςΌρους και τους Όρους Μπόνους Καλωσορίσματος και βρήκα αυτό:
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι πληρούσατε τις προϋποθέσεις για να δικαιούστε αυτό το μπόνους; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ακολούθησα την καταλληλότητα για μπόνους, γι' αυτό πήγα σε ζωντανή συνομιλία για να μου εξηγήσουν ή να πιστώσουν το μπόνους, κατέγραψα τη συνομιλία μεταξύ εμένα και ζωντανής συνομιλίας και του έστειλα ένα email
τις καλύτερες ευχές
Ευχαριστώ για την απάντηση, erkanator86. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η κατάθεσή σας παρέμεινε ανέγγιχτη στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Μετά έκανα την κατάθεση του 97 120, μετά την πλήρωσα, ήρθαν και τα χρήματα μετά από λίγες μέρες,
Ανησυχώ που δεν έλαβα το μπόνους καλωσορίσματος
τις καλύτερες ευχές
Καταλαβαίνω, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε εάν η αρχική κατάθεση που έπρεπε να ενεργοποιήσει το μπόνους δεν βρίσκεται πλέον στον λογαριασμό σας.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.