The player from Germany has tried to redeem a No Deposit bonus which was denied due to a country restriction. Thanks to the player’s help, the information on our website has been updated. Subsequently, we rejected this case.
Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο απορρίφθηκε λόγω περιορισμού χώρας. Χάρη στη βοήθεια του παίκτη, οι πληροφορίες στον ιστότοπό μας ενημερώθηκαν. Στη συνέχεια, απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση.
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού καζίνο,
Θα ήθελα να παραπονεθώ για το καζίνο Power.
Στον ιστότοπό τους βρήκα μη μπόνους κατάθεσης στο εν λόγω καζίνο, επισύναψα το αρχείο πριν εγγραφώ, ρώτησα εκ των προτέρων την ομάδα υποστήριξης αν αυτό ήταν αλήθεια και η απάντηση ήταν ναι.
Εισάγω λοιπόν όλα τα δεδομένα μου και τα επαληθεύω και τι ακούω; Σωστά, η χώρα σας αποκλείεται. Αυτό που δεν είναι αλήθεια μπορώ να πιστέψω εκ μέρους σας και το κάνω. Όταν τους έδειξα τα στιγμιότυπα οθόνης έγραψαν ότι θα σας έστειλαν έτσι ώστε να αποκλείσετε τη Γερμανία. Τέλεια, έτσι δεν είναι;
Hello dear casino guru team,
I would like to complain about the Power casino.
On their site I found a no deposit bonus at the casino in question, I attached the file before I registered, I asked the support team beforehand whether that was true and the answer was yes.
So I enter all my data and verify it and what do I get to hear? Right, your country is excluded. What is not true I can believe on your part and I do. When I showed them the screenshots they wrote that they would write to you so that you exclude Germany. Great, is not it?
Hallo liebes casino guru team,
Ich möchte mich gern über das Power casino beschweren.
Auf ihrer Seite habe ich einen no deposit bonus bei besagtem casino gefunden, Datei hänge ich an bevor ich mich registriert habe habe ich vorher im Support nachgefragt ob das auch stimmt und die Antwort war ja.
Also gebe ich schön meine ganzen Daten ein und verifiziere diese und was kriege ich zu hören? Richtig, ihr Land ist ausgeschlossen. Was ja aber nicht stimmt darf ich eurer Seite glauben und das tue ich. Als ich denen die Screenshots gezeigt habe haben die geschrieben das sie euch anschreiben damit ihr Deutschland ausschließt. Klasse oder?
Αγαπητέ Manuf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες σας που οφείλονται σε λανθασμένες πληροφορίες στον ιστότοπό μας. Έχουμε πάνω από 2000 καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Καταβάλλουμε πολλές προσπάθειες για να διατηρήσουμε τις κριτικές ενημερωμένες, αλλά είναι δύσκολο έργο. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγνώμη για την αναστάτωση και να σας ενημερώσουμε ότι ενημερώσαμε πρόσφατα τις πληροφορίες σχετικά με το καζίνο. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν αυτήν την υπόθεση ή στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και συμβάλλετε στη βελτίωση του Καζίνο Guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Manuf,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your difficulties caused by the wrong information on our website. We currently have over 2000 casinos in our database. We put a lot of effort into keeping the reviews up to date, but it is a difficult task. We would like to apologize for the inconvenience and inform you that we recently updated the information about the casino. Sorry we were not able to help you with this case, but please, do not hesitate to contact us with additional information that would support this case or in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help. Thank you for your understanding and help making Casino Guru better.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Manuf,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Manuf,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Τι πρέπει να απαντήσω;
Παραπονέθηκα, είπατε τι ήταν λάθος και καλό.
Πολλές ευχές
What should I answer?
I complained, you said what was wrong and good.
many Greetings
Was soll ich denn darauf antworten?
Ich habe mich beschwert, ihr habt gesagt woran es gelegen hat und gut.
Viele Grüße
Σας ευχαριστώ πολύ Manuf για την κατανόηση και τη βοήθειά σας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Thank you very much Manuf for your understanding and help. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
