Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο απορρίφθηκε λόγω περιορισμού χώρας. Χάρη στη βοήθεια του παίκτη, οι πληροφορίες στον ιστότοπό μας ενημερώθηκαν. Στη συνέχεια, απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση.
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού καζίνο,
Θα ήθελα να παραπονεθώ για το καζίνο Power.
Στον ιστότοπό τους βρήκα μη μπόνους κατάθεσης στο εν λόγω καζίνο, επισύναψα το αρχείο πριν εγγραφώ, ρώτησα εκ των προτέρων την ομάδα υποστήριξης αν αυτό ήταν αλήθεια και η απάντηση ήταν ναι.
Εισάγω λοιπόν όλα τα δεδομένα μου και τα επαληθεύω και τι ακούω; Σωστά, η χώρα σας αποκλείεται. Αυτό που δεν είναι αλήθεια μπορώ να πιστέψω εκ μέρους σας και το κάνω. Όταν τους έδειξα τα στιγμιότυπα οθόνης έγραψαν ότι θα σας έστειλαν έτσι ώστε να αποκλείσετε τη Γερμανία. Τέλεια, έτσι δεν είναι;
Αγαπητέ Manuf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες σας που οφείλονται σε λανθασμένες πληροφορίες στον ιστότοπό μας. Έχουμε πάνω από 2000 καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Καταβάλλουμε πολλές προσπάθειες για να διατηρήσουμε τις κριτικές ενημερωμένες, αλλά είναι δύσκολο έργο. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγνώμη για την αναστάτωση και να σας ενημερώσουμε ότι ενημερώσαμε πρόσφατα τις πληροφορίες σχετικά με το καζίνο. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν αυτήν την υπόθεση ή στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και συμβάλλετε στη βελτίωση του Καζίνο Guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Manuf,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
