Power Casino - Η προσπάθεια του παίκτη να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο έχει παραβλεφθεί.

Εδώ είναι ένα άλλο. Ζήτησα να αποκλειστώ για λουδοπάθεια αλλά ως συνήθως μου λένε να στείλω email. Συνεχίζω να χύνομαι και να χάνω. Κρίμα

Αγαπητέ Gianluca,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-εξαίρεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Καθορίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε την αναστολή του λογαριασμού σας και τον λόγο;

Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στον ιστότοπο και αυτό βρήκα

https://helpdesk.powercasino.bet/el/support/solutions/articles/43000628577 :

«Ζητώντας μία από τις προσφερόμενες χρονικές περιόδους αποκλεισμού Power Casino, συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι θα ισχύσουν από τη στιγμή που θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της επιλογής σας για αυτοαφαίρεση, αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλεί στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την εγγραφή του λογαριασμού σας μόνο και θα εμφανίζει την ημερομηνία ολοκλήρωσης της αυτο-εξαίρεσης.

Τα αιτήματα αποκλεισμού πρέπει να υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού στο τμήμα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση support@powercasino.bet .

Τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της λειτουργίας συνομιλίας μας δεν θα πραγματοποιηθούν. Ωστόσο, ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών θα σας κατευθύνει στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών. "

Αυτή η διεύθυνση support@powercasino.bet είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε στείλει το email σας;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Gianluca,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.