Powbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού.

Άνοιξα ένα πριν από 2 εβδομάδες, κατέθεσα 100 ευρώ και κέρδισα σε 2 εβδομάδες 4000 ευρώ, προσπάθησα να επαληθεύσω και δημοσίευσα τα πάντα και όλα έγιναν δεκτά στο τελευταίο βήμα, έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν μπορώ να τον ανοίξω ξανά, λόγω ενός διπλασιασμός?? , ο γιος μου είχε έναν λογαριασμό πριν από περισσότερο από ένα χρόνο και τον έκλεισε τώρα, άνοιξα έναν λογαριασμό στο όνομά μου και αυτός είναι ο λόγος που έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. Αλλά δεν είναι σωστό, δεν έκλεισα λογαριασμούς. Είναι μια παρεξήγηση

Γεια σου geganton,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Powbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Ο λογαριασμός του γιου σας είναι στο όνομά του και είναι πλέον κλειστός ή ακόμα ανοιχτός; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας Έκανα τον λογαριασμό μου στις 13 Απριλίου τον περασμένο μήνα, ο λογαριασμός από τον γιο μου είναι κλειστός αφού πάνω από ένα χρόνο το ζήτησε και έκλεισε τον λογαριασμό του. Όλα τα κέρδη μου είναι με πραγματικά χρήματα που δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Χθες μίλησα με ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι δεν μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου επειδή παραβίασα τους όρους 4.1 και 3.2, δεν έκανα διπλότυπο λογαριασμό και η κατάθεση που έκανα από την κάρτα από τον γιο μου είχα πλήρη άδεια και Τους έστειλα ένα γράμμα και με τις δύο υπογραφές ότι η κάρτα δεν είναι κλεμμένη και επιτρέπεται να χρησιμοποιήσω την κάρτα του για κατάθεση. Ο λογαριασμός μου έχει τα στοιχεία μου και μπορώ να επαληθεύσω τα πάντα, ο λογαριασμός του γιου μου έχει τα στοιχεία του, αλλά είναι πλέον κλειστός και δεν χρησιμοποίησε ποτέ αυτήν την κάρτα σε αυτόν τον λογαριασμό.

Γεια σου geganton,

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση κατάθεσης τρίτου μέρους απαγορεύεται αυστηρά ανεξάρτητα από το είδος της άδειας που έχετε. Επίσης, αν και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν από την ίδια συσκευή, υπολογίζεται ως πολλαπλοί λογαριασμοί.

Με βάση αυτά τα γεγονότα, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν.

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Επειδή λοιπόν χρησιμοποίησα μια κάρτα από τον γιο μου που μπορώ να επαληθεύσω και να δείξω αποδείξεις για τα πάντα και εγώ ο γιος μου έκλεισα τον λογαριασμό του και χρησιμοποίησα τον ίδιο υπολογιστή, μετράει ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και δεν μπορώ να πάρω τα κέρδη μου;

Γεια σου geganton,

Δεν μπορείτε απλά ποτέ να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου για να καταθέσετε σε οποιοδήποτε καζίνο χωρίς καμία άδεια. Μόνο ο δικός σας πάροχος πληρωμών με το όνομά σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί και εάν παραβιάσετε αυτόν τον όρο, το καζίνο μπορεί να κατασχέσει οποιοδήποτε υπόλοιπο και να σας αποκλείσει για πάντα.

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα καθώς το θέμα έχει εξηγηθεί.

Λάβετε υπόψη την επόμενη φορά και χρησιμοποιήστε τα δικά σας κεφάλαια στα καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος