Αγαπητέ findikfistik86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους επιστροφής μετρητών θέλετε να λάβετε; Στείλτε μου τον σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους.
Έχετε ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής μετρητών εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό;
Έχετε επιλέξει αυτό το μπόνους;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε επιτυχώς με την υποστήριξη πελατών του καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Dear findikfistik86,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify which cashback bonus you wanted to receive? Please send me the link or a screenshot of the bonus.
Have you checked the Terms and Conditions of the cashback bonus if you are eligible for it?
Have you opted in for this bonus?
When was the last time you successfully communicated with the casino customer support?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
