Ο παίκτης από την Πορτογαλία κατέθεσε 400 € στα καζίνο Posido και Spinanga, αλλά τα ποσά δεν πιστώθηκαν ποτέ, παρά την τραπεζική επιβεβαίωση και τις αποδείξεις. Η Posido παρέπεμψε το θέμα στο οικονομικό τους τμήμα και ο παίκτης δεν έχει λάβει καμία απάντηση ή λύση από τότε.
Τα καζίνο POSIDO ή SPINANGA, που ανήκουν σε Gameling Games ή κάτι παρόμοιο. Έκανα δύο καταθέσεις των 200 ευρώ η καθεμία, συνολικού ύψους 400 ευρώ, οι οποίες δεν πιστώθηκαν ποτέ στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Σύμφωνα με την τράπεζά μου, τα χρήματα έχουν αφαιρεθεί, και έχω τις αποδείξεις. Όταν αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα μέσω συνομιλίας, το POSIDO είπε ότι θα το αναλύσει και το παρέπεμψε στο οικονομικό τμήμα στις 14 Ιουνίου 2024. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση, ούτε βλέπω τα χρήματα να πιστώνονται στον λογαριασμό μου. Επιπλέον, έστειλα ένα email στο καζίνο POSIDO με όλες τις αποδείξεις, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Η τράπεζα λέει ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και ότι πρέπει να επιλυθεί με την οντότητα στην οποία στάλθηκαν τα χρήματα. Αυτή είναι μια άλλη θλιβερή περίπτωση. Δεν ξέρω ποιος μπορεί να με βοηθήσει. Είναι στο Spinanga που δεν μου έχουν πληρώσει τα 213 ευρώ και στο Posido δεν μου έχουν πιστώσει τα χρήματα. Ποιος μπορεί να με βοηθήσει, παρακαλώ;
Αγαπητοί josealbertods,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να θυμάστε ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της τράπεζας σχετικά με τις χαμένες καταθέσεις σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση, και όλα πήγαν καλά τις πρώτες φορές, μάλιστα την ίδια μέρα έκανα 3 καταθέσεις των 200 ευρώ, δύο από αυτές κατά λάθος.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τραπεζική μου οντότητα και μου λένε να επικοινωνήσω με το καζίνο, έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο αρκετές φορές και λένε ότι θα το αναλύσουν και θα το προωθήσουν στο οικονομικό τμήμα που στη συνέχεια θα απαντήσει με email, από σήμερα δεν έχουν απαντήσει σε εμενα καθολου, και ουτε καν το υπολοιπο των 400 ευρω δεν εμφανιστηκε, οταν ξαναεπικοινώνησε η τραπεζική οντότητα μου έστειλε τα ίδια αποδεικτικά που δεν γίνονται δεκτά από το καζίνο ή αλλιώς δεν τους νοιάζει....τα οποία θα σου στείλω , καθώς δεν έχω τίποτα να κρύψω, αν κάποιος εδώ είναι κακόπιστος είναι το Casino Posido και το Spinanga και κανένα άλλο καζίνο έχω αυτό το πρόβλημα όλοι με πλήρωσαν στην ώρα τους και γρήγορα .....
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
