Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Posido Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.400 €

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 2400 ευρώ λόγω μιας αυστηρής διαδικασίας επαλήθευσης λογαριασμού, όπου το καζίνο ζήτησε επανειλημμένα συγκεκριμένα έγγραφα. Μετά την υποβολή τραπεζικών λογαριασμών, το καζίνο συνέχισε να τις απορρίπτει, επιμένοντας σε μια δήλωση συναλλαγής mbway που δεν μπορούσε να παρασχεθεί. Το παράπονο επιλύθηκε με την απόρριψή του λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετη τεκμηρίωση και διευκρίνιση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Πριν παρουσιάσω το παράπονό μου, θα ήθελα να προτρέψω θερμά όλους τους παίκτες να μείνουν μακριά από αυτό το δόλιο καζίνο.


Πριν από περισσότερο από ένα μήνα, ξεκίνησαν μια διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, ζητώντας διάφορα έγγραφα. Κάθε φορά που έστελνα ένα, ζητούσαν άλλο. Τελικά, ζήτησαν δήλωση συναλλαγής mbway. Αφού επικοινώνησα με την mbway, ενημερώθηκα ότι δεν μπορούσαν να παράσχουν αυτό το έγγραφο καθώς μόνο η τράπεζα έχει πρόσβαση σε αυτές τις καταστάσεις. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, έστειλα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων σε αυτόν τον δόλιο ιστότοπο, αλλά τους αρνήθηκαν, επιμένοντας ότι πρέπει να στείλω το αντίγραφο κίνησης του mbway. Προσπάθησα εξαντλητικά να εξηγήσω ότι είναι αδύνατο να το προμηθευτώ, και μάλιστα μου είπαν να στείλω ένα αντίγραφο τραπεζικής κίνησης που είπαν ότι θα αρκούσε. Ωστόσο, όταν το έκανα, απορρίφθηκε και πάλι.


Σαφώς, δεν θέλουν να πληρώσουν τα €2400 που κέρδισα… Μείνετε μακριά από αυτή την απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Carinamuacho,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το Posido Casino.

Πριν προχωρήσουμε, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να παρέχετε κάποιες πρόσθετες λεπτομέρειες για να διευκρινιστεί η κατάσταση:

  • Πότε ακριβώς ξεκίνησε η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Έχετε παράσχει στο καζίνο οποιαδήποτε τεκμηρίωση από τον πάροχο πληρωμών σας που να επιβεβαιώνει ότι δεν εκδίδει τέτοιες δηλώσεις;
  • Θα ήταν αρκετό ένα στιγμιότυπο οθόνης των σχετικών πληρωμών σε αυτήν την περίπτωση;


Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε στις αρχές Αυγούστου μέχρι τώρα. Επικοινώνησα με την mbway και έστειλα στιγμιότυπα, όπου η ίδια η εφαρμογή λέει ότι δεν μπορεί να βγάλει κανενός είδους δήλωση, μετά μίλησα με την τράπεζα όπου μου είπαν ότι επίσης θα ήταν αδύνατο να στείλουν δήλωση μόνο από την mbway. Έχω τραβήξει πολλά στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις πληρωμές που έχω κάνει στο καζίνο μέσω mbway, τα οποία μου έχουν απορριφθεί χωρίς καμία αιτιολόγηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Carinamuacho,

Θα μπορούσατε να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον ιστότοπο του παρόχου πληρωμών ή εντός της εφαρμογής; Το στιγμιότυπο οθόνης θα πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία της συναλλαγής και τα προσωπικά σας στοιχεία για να επαληθεύσετε ότι η πληρωμή σας ανήκει.

Στο μεταξύ, προωθήστε επίσης την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Carinamuacho,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα