Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Posido Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 330 €

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/09/2024 | Επιλύθηκε : 10/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει τρεις αναλήψεις των 250 €, 50 € και 30 € στις 24 Αυγούστου, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις και υποψίες κακών πρακτικών καθώς άλλοι παίκτες ανέφεραν παρόμοια προβλήματα με τα χρονικά πλαίσια πληρωμής του καζίνο. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη των 250 € που ζητήθηκε στις 24 Αυγούστου είχε ληφθεί με επιτυχία. Η ομάδα είχε κρατήσει το παράπονο ανοιχτό μέχρι ο παίκτης να επιβεβαιώσει την επίλυση και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημά της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Στις 24 Αυγούστου ζήτησα τρεις αναλήψεις 250, 50 και 30 ευρώ αντίστοιχα. Μου λένε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές και για να δικαιολογήσουν την καθυστέρηση. Αλλά διαβάζοντας τα φόρουμ, βλέπω ότι είναι ψέμα, ότι αυτό το καζίνο έχει κακές πρακτικές και δεν πληρώνει εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jachipen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη πριν. Αλλά όταν ρωτάω εάν τα στοιχεία της τράπεζας που έχω δώσει είναι σωστά, μου λένε ότι όλα είναι καλά. Ότι είναι «πρόβλημα» με το σύστημα και ότι πρέπει να διεκπεραιώσουν τις πληρωμές με μη αυτόματο τρόπο.

Μάλιστα έχουν καταφέρει να ακυρώσουν τις αναλήψεις 30 και 50 ευρώ. Αυτό που δεν ήξεραν είναι ότι είχα την τύχη να κερδίσω ξανά και χθες ζήτησα άλλη ανάληψη 260€. Δηλαδή τώρα περιμένω ανάληψη 250€ στις 24 Αυγούστου και νέα από χθες 4 Σεπτεμβρίου 250€.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Η απόσυρση που ζητήθηκε στις 24 Αυγούστου έχει ήδη φτάσει. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα υπάρξει καθυστέρηση στην απόσυρση που ζητήθηκε στις 4 Σεπτεμβρίου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jachipen. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σχολίασα ότι χάρη στη βοήθειά σας είχε ήδη λυθεί. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jachipen,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα