Posido Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες.

Θα ήθελα να κάνω ένα παράπονο σχετικά με πολλαπλές αλλαγές στο ποντάρισμα μπόνους μου.

12.04.2023 παίρνω μπόνους κατάθεσης - 50 δωρεάν περιστροφές - κέρδισα 388 ευρώ. Το rollover για αυτό το μπόνους είναι x40.

Αρχίζω να παίζω και από 17.04.2023 όλα ήταν εντάξει. Κάθε μέρα έλεγχα το ποσοστό πονταρίσματος και στις 17.04.2023 ήταν περίπου 87%...αλλά μετά άρχισα να κάνω περίεργα πράγματα. Στη συνέχεια, όταν έλεγξα το στοίχημα… ήταν 7%. Έγραψα στην υποστήριξη και μου είπαν ότι όλα είναι εντάξει. Μου είπαν ότι ορισμένα παιχνίδια συνεισφέρουν μόνο στο 10% του στοιχήματος. Αλλά οι περισσότεροι κουλοχέρηδες που έπαιξα είναι 100%.

Αλλά δεν έχω αποδείξεις ότι το ποσοστό στοιχήματος ήταν 87% - φυσικά μπορώ να το αποδείξω γιατί μπορώ να εμφανίσω όλες τις συναλλαγές στον λογαριασμό μου - αλλά νομίζω ότι είναι τουλάχιστον 2000 οθόνες εκτύπωσης από τον λογαριασμό μου. Είναι πολλή δουλειά.

Τι έκανα την επόμενη μέρα; Άρχισα να παίζω σε έναν κουλοχέρη που υποστήριξε ότι επιβεβαίωσε ότι μετράει για το 100% του τζίρου / το επιβεβαίωσε με υποστήριξη μέσω e-mail / . Πριν την έναρξη, έφτιαξα οθόνες εκτύπωσης που εμφανίζουν ποσοστό τζίρου 8%. / φωτογραφίες 1/

Μετά από μια ώρα το ποσοστό ανέβηκε στο 10% και μετά στο 11%./photo2/ Μετά τα επόμενα παιχνίδια όμως το ποσοστό τζίρου μειώθηκε!!!! έως και 8%. /φωτογραφία 3/Πώς είναι δυνατόν αυτό;!!!!

Την επόμενη μέρα επανέλαβα αυτά τα βήματα. Και τι αποδείχτηκε; Ακριβώς το ίδιο. Στην αρχή ο τζίρος ήταν 18%/φωτ.4/ και μετά από περισσότερο παιχνίδι ο τζίρος μειώθηκε στο ... 8% /φωτ.5/.

Έχω παραπονεθεί πολλές φορές στη ζωντανή συνομιλία και επίσης μέσω e-mail για υποστήριξη - αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι σήμερα.

Στις 22 Απριλίου 2023, το μπόνους θα καταπέσει και μαζί του σχεδόν 1.400 ευρώ, γιατί σύμφωνα με το ιστορικό στο οποίο εξακολουθώ να έχω πρόσβαση αυτή τη στιγμή, έχω εκπληρώσει το 100% των προϋποθέσεων τζίρου μπόνους.

Αγαπητέ Maykeel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Βρήκα αυτή τη λίστα με ποσοστιαίες συνεισφορές στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους :

Ποια παιχνίδια έπαιξες περισσότερο; Καταλαβαίνω καλά ότι εστιάσατε σε κουλοχέρηδες που συμβάλλουν 100% στις απαιτήσεις στοιχηματισμού (δεν αναφέρονται στη λίστα που δημοσίευσα εδώ);

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο για την προσφορά μπόνους που εξαργυρώσετε.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μεταξύ 12.04. -17.04 Έπαιξα τους περισσότερους κουλοχέρηδες: MONEY TRAIN 3, MONEY TRAIN 2, MONEY TRAIN 1 και επίσης στο PARTHENON: QUEST FOR IMMORTALITY.

Ωστόσο, στις 18.04 και 19.04 όπου έδειξα ότι παρά τις λίγες ώρες παιχνιδιού, ο τζίρος έπεσε, έπαιξα ΜΟΝΟ ΣΤΟ slot: PARTHENON: QUEST FOR IMMORTALITY.

Έλαβα απάντηση μέσω email από την υποστήριξη με την υποδοχή PARTHENON: QUEST FOR IMMORTALITY περιλαμβάνεται 100% στον τζίρο. / αν χρειαστεί, θα επισυνάψω το περιεχόμενο της αλληλογραφίας με την υποστήριξη /.

Έλαβα μια ειδοποίηση σχετικά με το μπόνους μέσω e-mail / φωτογραφία 6 / και το ποσό κέρδους φαίνεται στη φωτογραφία 7. Αφού κάνω κλικ στο σύνδεσμο των κανονισμών / που φαίνεται στις φωτογραφίες 6 και 7/ ανακατευθύνομαι στους γενικούς κανονισμούς του καζίνο.

Σε ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, maykeel. Ναι, παρακαλώ, δημοσιεύστε όλη την επικοινωνία εδώ ή προωθήστε τη στη διεύθυνση email μου. Ευχαριστώ.

Το πρόβλημα λύθηκε θετικά.

Αγαπητέ Maykeel,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru